Customer care specialist
Luba
Customer care specialist
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van diverse klantvragen
- Adviseren over bakfietsbestellingen en facturatie
- Versturen van accessoires en onderdelen
- Ondersteunen van de service-specialisten
- Plannen van ritten voor collega's
Wat verwachten wij?
- Ervaring met Outlook en Microsoft 365
- Affiniteit met fietsen en de doelgroep
- Ervaring met planning (pre)
- Klantgericht, probleemoplossend, leergierig
Volledige vacaturetekst
Ga aan de slag als customer care specialist in Beverwijk bij een snelgroeiend bedrijf in de wereld van elektrische bakfietsen. In deze rol ben je de spil tussen de klant en de organisatie, waarbij je adviseert over bestellingen en de logistiek optimaliseert. Geniet van een informele werksfeer met gezellige teamactiviteiten en volop ruimte voor persoonlijke groei. Maak jij het verschil voor fietsers door heel Nederland? Ontdek direct jouw nieuwe uitdaging!
Over het werk
Als customer care specialist ben jij de spil tussen klanten en het bedrijf. Je werkt 32 tot 40 uur per week in een inspirerende omgeving waar volop ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. In deze rol krijg je de kans om trainingen te volgen en jezelf verder te ontplooien. De functie is voor onbepaalde tijd, zodat je langdurig kunt bijdragen aan het succes en de groei van het bedrijf.
Je start je werkdag met het beantwoorden van klantvragen, telefonisch en per e-mail. Je adviseert bestaande en toekomstige klanten over hun bakfietsbestelling en regelt facturatie. Daarnaast stuur je accessoires en onderdelen op en ondersteun je de service-specialisten die onderweg zijn. Ook plan je de ritten van collega’s, zodat alles soepel en efficiënt verloopt. Als customer care specialist los je problemen snel op en zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn.
Ben jij enthousiast, klantgericht en klaar om het verschil te maken als customer care specialist? Solliciteer dan direct en ontdek hoe jij bijdraagt aan blije gezichten door heel Nederland!
Wat wij bieden- Salaris tussen € 3.200 en € 3.500 bruto per maand
- 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- 8% vakantietoeslag en pensioenregeling
- Kans op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Informele en klantgerichte werksfeer met gezellige teamactiviteiten
- Minimaal mbo-werk- en denkniveau
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring met Outlook en Microsoft 365
- Affiniteit met fietsen en de doelgroep
- Ervaring met planning is een pre
Jouw toekomstige werkgever is een innovatieve en groeiende organisatie actief in de productie van elektrische fietsen en bakfietsen. Deze organisatie ontwikkelt en assembleert bakfietsen van topkwaliteit volledig in Nederland. Vanuit het kantoor in Beverwijk werken bevlogen medewerkers dagelijks samen om klanten een zorgeloze ervaring te bieden. De organisatie levert direct aan consumenten in Nederland en werkt met een dealernetwerk in het buitenland. Sinds 2024 maakt het bedrijf deel uit van een groter geheel, maar blijft zelfstandig opereren en zet sterk in op kwaliteit, klanttevredenheid en service.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Reactie via mail, telefoon of appje
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
