Klantcontactmedewerker Agrarisch Support

Wil jij agrarische ondernemers verder helpen met duidelijke antwoorden over subsidies, registraties en regels? Bij RVO in Assen combineer je klantcontact met inhoudelijke vragen uit de agrarische sector.

Als klantcontactmedewerker agrarisch support ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor agrarische ondernemers, adviseurs en intermediairs. Ongeveer 75% van je werktijd heb je telefonisch contact met klanten. Je zoekt informatie op, legt deze duidelijk uit en zorgt dat klanten weten hoe ze verder kunnen.

Je krijgt veel verschillende vragen. Denk aan dierregistraties, mesttransporten, subsidies en bedrijfsoverdrachten. Zo blijft je werk afwisselend en leer je steeds meer over regelingen binnen de agrarische sector.

Jouw werkzaamheden:

• Je informeert klanten telefonisch over onder andere dierregistraties, mesttransporten, subsidies en bedrijfsoverdrachten.
• Je zoekt informatie op in de kennisbank en legt deze duidelijk uit aan klanten.
• Je legt na ieder gesprek de belangrijkste informatie vast in Topdesk.
• Je verbindt klanten door naar een specialistische afdeling als dat nodig is en zorgt voor een goede overdracht.
• Je houdt je kennis bij over regels en ontwikkelingen binnen de agrarische sector en diergezondheid.
• Je behandelt op termijn ook e-mails wanneer je voor meerdere regelingen bent opgeleid.

Je werkt 28 tot 36 uur per week en start op 16 november 2026. Je werkt tussen 08.15 en 17.00 uur. Na je inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken. In eerste instantie krijg je een contract voor een periode van een halfjaar, met mogelijkheid om te verlengen. RVO vindt jouw ontwikkeling belangrijk en investeert daarom in jouw groei.

Je krijgt energie van contact met klanten en vindt het leuk om mensen verder te helpen. Je kunt informatie duidelijk en vriendelijk uitleggen en schakelt makkelijk tussen verschillende vragen. Ook werk je soepel met verschillende systemen en kun je goed omgaan met veranderingen in je werk.

Verder:

• Heb je een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4.
• Heb je ruime ervaring in een dienstverlenende functie.
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend, mondeling en schriftelijk.
• Kun je goed werken met verschillende bedrijfs- en kennissystemen.

Je werkt bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) in Assen. RVO ondersteunt ondernemers en organisaties bij innoveren, verduurzamen en groeien. Zo helpt RVO ondernemers om hun bedrijf klaar te maken voor de toekomst.

Je komt terecht in het Agrarisch Klantteam. Hier komen dagelijks vragen binnen van boeren en andere agrarische ondernemers. Het team werkt onder andere samen met Backoffice, Bedrijfsoverdrachten en Relatiebeheer.

Binnen het team staan samenwerken, kennis delen en klantgericht werken centraal. Je krijgt ondersteuning van coaches en vakspecialisten en kunt steeds meer regelingen en onderwerpen leren kennen.

• Een salaris van €3.333,81 tot € 3.854,80 / schaal 8, cao Rijk.
• Een uitdagende functie voor 28 tot 36 uur per week.
• Een volledige reiskostenvergoeding wanneer met het openbaarvervoer wordt gereisd.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag.
• Een eindejaarsuitkering.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

.

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Nina of Aaron via 0502070011 of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..