Medewerker Klant Contact Centrum (24 uur)

Wat ga je doen?
Je maakt deel uit van een betrokken en collegiaal team van 5 collega's op de backoffice in Waardenburg waar 'Samen Sterker' echt centraal staat. Ter versterking van dit team zorg je samen voor een goede bezetting van de telefooncentrale en speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk. Jouw takenpakket wordt:

• Aannemen en doorverbinden van binnenkomende gesprekken naar de juiste personen of afdeling. Dit doe je op een persoonlijke, klantvriendelijke en correcte manier
• Beheren van algemene mailbox van alle labels
• Verzorgen van inkomende en uitgaande post
• Samenstellen van offertemappen, stickeren en verzenden van mailings
• Verwerken van reviews
• Bestellen van kantoor- en horeca artikelen
• Verrichten van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van diverse afdelingen, zoals bijvoorbeeld controle van overzichten t.b.v. de afdeling Service.

Gevraagd

Wie ben jij?
Natuurlijk ben je bekend met de juiste omgangsvormen, weet je door te vragen en ga je goed om met situaties waarin veel tegelijk gebeurt. Je staat dus stevig in je schoenen en houdt het hoofd koel, wat er ook gebeurt. Je hebt een goede telefoonstem, communiceert klantvriendelijk en bent bovenal een teamplayer die graag voor anderen klaar staat. Daarnaast:

• ben je beschikbaar voor 24 uur per week op werkdagen dinsdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 17.30 uur
• heb je tenminste 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact en ben je bij voorkeur bekend met het werken met een telefooncentrale
• schakel je moeiteloos tussen meerdere systemen
• beheers je de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling) uitstekend.

Aanbod

We vragen veel, maar bieden je meer!
Het allerbelangrijkste: je gaat werken in een werkomgeving waar jij in staat wordt gesteld het beste uit jezelf te halen. DHOMUS is flink in beweging en je krijgt de kans mee te bouwen aan iets groots. We groeien echt samen! We investeren graag in jou en faciliteren je zo goed mogelijk in de uitvoering van je werk en jouw ontwikkeling. Wij bieden je daarnaast ook nog eens gewoon écht goede arbeidsvoorwaarden. Denk hierbij aan:

• jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
• goed salaris tussen €2700,- en €3200,- bruto per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van opleidingsniveau en ervaring;
• 30 vakantiedagen + 3 DHOMUS dagen per jaar op fulltime basis;
• reiskostenvergoeding op basis van € 0,25 per kilometer voor kantoordagen;
• moderne werkplek met zit/sta bureau;
• goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage;
• persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
• een goed inwerkprogramma met diverse trainingen;
• aandacht voor jouw gezondheid & vitaliteit door gratis fruit en jaarlijks meerdere gezellige en sportieve personeelsactiviteiten.