Customer Care Employee Benelux Almere

Vacature in het kort

Werk mee aan een schonere toekomst als Customer Care medewerker bij een toonaangevend bedrijf in reinigingsoplossingen. In deze rol communiceer je met klanten in het Nederlands, Engels en Frans, en bied je administratieve ondersteuning. Het bedrijf staat bekend om zijn innovatieve aanpak en toewijding aan kwaliteit. Je werkt in een omgeving en draagt bij aan een gezondere wereld. Plus, geniet van extra vrije dagen, een thuiswerkvergoeding en meer. Lees verder om te ontdekken waarom deze uitdaging op jou wacht.

Volledige vacaturetekst

Ben jij een klantenserviceprofessional die vloeiend Nederlands, Engels én Frans spreekt? Dan hebben we een interessante kans voor jou! Onze opdrachtgever in Almere zoekt een Customer Care medewerker (N/F/E) om het team te versterken.

Wat ga je doen?

In deze rol zijn jouw belangrijkste taken:

1. Communicatie met klanten: Je voert inkomende en uitgaande gesprekken met klanten, zowel intern als extern. Dit omvat onderwerpen zoals servicecontracten, onderhoud, bestellingen, verzenddata, prijzen en communicatie met onze service monteurs en managers.
2. Administratieve ondersteuning: Je biedt administratieve ondersteuning bij het verzenden en ontvangen van inkooporders van leveranciers.
3. Facturatie en creditnota’s: Je stelt creditnota’s en facturen op volgens de geldende procedures.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande speler in de wereld van reinigingsoplossingen en hygiëne. Ze staan bekend om hun innovatieve aanpak en technologische vooruitgang, waarmee ze streven naar een schonere en gezondere toekomst voor ons allemaal. Met een breed scala aan producten en diensten, van industriële reinigingsmachines tot professionele schoonmaakmiddelen, bedienen ze een divers klantenbestand, variërend van ziekenhuizen tot kantoren en huishoudens over de hele wereld. Wat hen echt onderscheidt, is hun toewijding aan kwaliteit, duurzaamheid en klanttevredenheid. Ze streven ernaar om niet alleen schoon te maken, maar ook om levens te verbeteren door het creëren van schone en gezonde leefomgevingen.

Als je op zoek bent naar een dynamische en innovatieve werkomgeving waar je kunt bijdragen aan een betere wereld, dan is onze opdrachtgever de perfecte plek voor jou. Sluit je aan bij ons team en help mee aan het vormgeven van een schonere toekomst!

Wat wij vragen

Wil jij schitteren in deze positie? Onze opdrachtgever is op zoek naar iemand die zichzelf herkent in de volgende beschrijving:

1. Diploma en mindset: Een diploma op minimaal MBO 4-niveau wordt gewaardeerd, maar vooral jouw mindset telt!
2. Meertalig: Jij spreekt vloeiend Nederlands, Engels en Frans.
3. Klantgericht en commercieel: Klantgerichtheid zit in jouw DNA en je hebt een neus voor commerciële kansen.
4. Organisatorisch talent: Plannen, organiseren en multitasken zijn jouw tweede natuur.
5. Probleemoplosser: Het analyseren van problemen en het vinden van oplossingen? Daar draai jij je hand niet voor om!
6. Teamspeler: Je bent een echte teamspeler en gedijt zowel in je eigen team als in samenwerking met andere afdelingen.
7. Softwarevaardigheden: Een goede beheersing van MS Word, Excel en Outlook is een pré, en ervaring met SAP en SalesForce is welkom.
8. Ervaring: Heb je al eerder in een soortgelijke functie gewerkt? Dat is mooi meegenomen, maar ook als dit je eerste stap is, zijn we benieuwd naar jouw talenten!

Wat wij bieden

Naast een concurrerend salaris werk je 38,75 uur per week en profiteer je van:

• 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen per jaar.
• 3 extra vrije dagen als compensatie voor eventueel overwerk.
• Vergoeding voor reiskosten en een thuiswerkvergoeding.