Servicemedewerkers Inkomende telefoon Amsterdam

Vacatureomschrijving

Vind jij dat klanten uitstekende klantenservice verdienen? Vind jij het belangrijk om jezelf constant te ontwikkelen in je werk? Werk je graag graag aan een gezamenlijk doel met jouw collega's?
Wij zijn voor ons Hoofdkantoor in Amsterdam op zoek naar Servicemedewerkers Inkomende telefoon.
Als Servicemedewerker Inkomende telefoon bij Verisure ben je het aanspreekpunt van de klant. Je komt het meest tot je recht met jouw communicatieve vaardigheden aan de telefoon. We zijn op zoek naar mensen die graag service verlenen. En daarnaast vooral energie halen uit het feit dat zij degenen zijn die onze klanten een goed gevoel geven, met elk gesprek dat ze hebben.
Als gezamenlijk doel hebben wij: het bieden van uitstekende klantenservice aan onze klanten!
Ben jij de persoon die het in zich heeft om uitstekende service te bieden aan onze klanten?

Dit ga jij doen
Je gaat klanten te woord staan en hen voorzien van informatie omtrent ons alarmsysteem en onze service. Met behulp van jouw communicatieve vaardigheden help je de klanten met al hun vragen. Ook als de klanten een klacht hebben, kun je hen geruststellen en probeer je samen tot een oplossing te komen. Naast communicatieve vaardigheden, is het belangrijk om te beschikken over een goede dosis inlevingsvermogen.

Dit bieden wij

• Een gezellig team en een prettige informele werksfeer;
• Een startsalaris: tussen 2.333 EUR per maand obv 40 uur p/w (afhankelijk van ervaring) + als extra daarboven op: een prestatiebonus die kan oplopen tot 10% per maand;
• Veel ontwikkeling -en doorgroeimogelijkheden binnen onze groeiende organisatie – groei door naar een Senior functie, vervolgens naar een Team Leader functie en daarna naar een Management functie;
• Uitgebreide trainingen en coaching – zodat jij naar het beste van jouw kunnen presteert;
• Netto reiskostenvergoeding – 0.23 cent per kilometer (vanaf een straal van 10 kilometer).

Gevraagd

Dit ben jij

• Servicegericht, met goede communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en mensenkennis;
• Enthousiast, positief en creatief in je advies;
• Zelfstandig en teamplayer;
• Gedreven om onze klanten service te verlenen;
• Communicatief sterk in zowel woord als schrift in Nederlands en Engels.

Heb je ervaring in de Klantenservice, Horeca, op een Callcenter of op een testlijn of vaccinatielijn, dan is dat mooi meegenomen!
Ben jij er klaar voor om onze klanten van top service te voorzien? Solliciteer dan direct en dan zien wij jou snel op sollicitatiegesprek.
Wij zijn een multinational met meer dan 35 jaar ervaring als marktleider in de beveiligingssystemen in Europa. Onze 30.000 werknemers in 19 landen hebben al 5 miljoen mensen geholpen een zorgeloze en veilige omgeving te creëren.
Voor vragen over de vacature kun je bellen met onze Recruiter, Astghine: 06-33058159.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: 2.333 EUR per maand obv 40 uur p/w

Aanbod

Rooster:

• ma-vr
• Weekend beschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Mogelijkheid tot promotie
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Vakantiegeld

Taal:

• Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

Salaris

€ 2.333 p/m
Gebaseerd op basis van 40 uur per week