Klantenservicemedewerker bij een Oliebedrijf Haarlem

Vacature in het kort

Wij zijn een belangrijk bedrijf in de olie-industrie. Ons doel is om de beste producten en service over de hele wereld te leveren. Als klantenservicemedewerker help je onze klanten en zorg je dat ons bedrijf goed bekend blijft. Je werk is het beantwoorden van telefoontjes en e-mails, het oplossen van problemen en het verwerken van bestellingen. Nieuwe collega's krijgen een goede uitleg over hun werk, zodat ze alles weten wat ze moeten doen. Lees door en ontdek hoe jij jouw talenten kunt laten zien in deze rol.

Volledige vacaturetekst

Over ons:
Wij zijn een vooraanstaand bedrijf dat actief is in de olie-industrie. Ons bedrijf is gericht op het leveren van hoogwaardige producten en diensten aan onze klanten wereldwijd. Als klantenservicemedewerker speel je een cruciale rol in het bieden van ondersteuning aan onze klanten en het handhaven van onze reputatie als betrouwbare partner in de industrie.

Werkzaamheden:
Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van inkomende oproepen van klanten. Je beantwoordt vragen, biedt ondersteuning bij technische problemen en verwerkt bestellingen. Daarnaast beheer je ook de e-mailinbox en zorg je voor een tijdige en accurate reactie op klantvragen en -verzoeken. Je schakelt indien nodig klanten door naar de juiste afdeling of persoon binnen het bedrijf.

Training:
Nieuwe medewerkers krijgen een uitgebreide training waarin alle aspecten van de functie worden uitgelegd. Je leert alles over onze producten, systemen en procedures, zodat je goed voorbereid bent om onze klanten optimaal van dienst te zijn.

Gevraagd

Profiel:
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte instelling
- Probleemoplossend vermogen
- Teamspeler met een positieve houding
- Flexibel inzetbaar, ook tijdens weekenden en feestdagen

Aanbod

Voordelen:
- Reiskostenvergoeding
- Toeslagen voor werken op zaterdag en zondag
- Mogelijkheid tot een jaarcontract of vast dienstverband bij goed functioneren

Interesse?
Als deze functie jou aanspreekt en je voldoet aan de gestelde eisen, nodigen we je uit om te solliciteren met je cv of motivatiebrief.

Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van een dynamisch bedrijf dat constant streeft naar innovatie en klanttevredenheid. We kijken ernaar uit om van je te horen!