SPOED: Klantenservice Medewerker ABN-AMRO (deels thuiswerken) Amsterdam

Vacature in het kort

Bij ABN AMRO in Amsterdam help je klanten met hun bankzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat klanten de beste service krijgen. Je leert alles over de bank en hoe je klanten het beste kunt helpen. Ook kun je doorgroeien binnen het bedrijf. Je werkt soms thuis, soms op kantoor. Het bedrijf biedt een goede start, met een opleiding en kans op een vast contract. Ook zijn er leuke feesten en uitjes elk jaar. Klaar om jouw talenten te laten zien? Lees verder en ontdek hoe.

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met de bank. 

Als klantenservice medewerker maak jij de klant wegwijs bij de ABN AMRO en daarmee ben jij het visite kaartje van de bank. Je gaat de klanten helpen door bijvoorbeeld: een nieuwe rekening te openen, een geblokkeerde pinpas, extra betaalpas aan te vragen of een betaalpas te activeren. Daarnaast beantwoord je vragen over diverse bankproducten en verwijs je de klant door naar de juiste persoon binnen ABN Amro. 

Je luistert actief naar de vragen, problemen en verzoeken van de klant, en biedt hen deskundige hulp en advies. Je kunt snel schakelen tussen verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, e-mail en chat, om klanten op een professionele en vriendelijke manier te ondersteunen.

Wat bieden wij?

Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO bieden wij jou een interne opleiding zodat je de klanten van de beste service kan voorzien! Daarnaast bieden wij;

• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Startsalaris van €2.340 bruto per maand o.b.v. 36 uur per week: 
• Een reiskosten vergoeding: volledige OV-vergoeding of €0,23 per kilometer en thuiswerk vergoeding van €2 per dag; 
• Een Wft basis diploma, die je volledig op onze kosten mag behalen voordat je bij ons aan de slag gaat. Haal je deze in 1x dan krijg je een bonus van €500,-! Al in het bezit van een Wft? Dan krijg je een bonus van €750,-;
• Doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld senior klantenservice, teamleider of trainer;
• Jaarlijks diverse feesten en andere leuke uitjes.

Wat vragen wij?

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben jij het visitekaartje van de organisatie. Belangrijk dus dat jij jezelf in het volgende herkent:

• Je beschikt over minimaal MBO 4 werk en denkniveau;
• Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld: telefonisch, in een winkel of de horeca);
• Je hebt een fijne telefoonstem, kunt goed luisteren en bent empatisch sterk;
• Je beschikt over probleemoplossend vermogen; Je doorziet snel de kern van het probleem, denkt in oplossingen en durft door te vragen;
• Je stelt je leergierig op en neemt verantwoordelijkheid over je persoonlijke ontwikkeling.

Beschikbaarheid:
Wij zijn op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerker, die voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar is. 

De openingstijden van de klantenservice zijn; 
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 17.30 uur.

Na de inwerkperiode is thuiswerken mogelijk, je werkt wel minimaal 2 keer per week (dinsdag en donderdag) op kantoor in Amsterdam

Voor welk bedrijf werk je?
ABN AMRO is een toonaangevende Nederlandse bank die zich richt op het leveren van hoogwaardige financiële diensten aan particulieren, bedrijven en instellingen. Met een geschiedenis die teruggaat tot 1824, heeft ABN AMRO een sterke reputatie opgebouwd op het gebied van betrouwbaarheid, innovatie en klantgerichtheid. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het bieden van uitstekende service aan onze klanten en het bijdragen aan hun financieel succes.

Hoe kun je solliciteren?
Heb jij een passie voor klantenservice en wil je deel uitmaken van een toonaangevende bank als ABN AMRO? Pak dan gelijk je kans en reageer via onderstaande sollicitatiebutton of stuur jouw cv via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Voor vragen kun je natuurlijk altijd contact opnemen met Brian Bos op telefoonnummer 06 18 63 79 90.

Reageer vandaag nog! Dan spreken we elkaar binnenkort om de mogelijkheden om als Klantenservice Medewerker met elkaar te bespreken!
 

Korte omschrijving
Voor ABN AMRO in Amsterdam zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers!