Klantenservice medewerker Amsterdam

Vacature in het kort

Hou je van duurzaamheid en wil je bijdragen aan een betere wereld? Bij Vandebron, een groeiend duurzaam energiebedrijf, zoeken we mensen voor ons klantenserviceteam. Je krijgt meteen een contract en werkt in een mooi kantoor dichtbij Amsterdam CS. Je helpt klanten met vragen over groene stroom via telefoon, mail en chat. Er is een gezellige sfeer en je kunt doorgroeien. Plus, je mag soms vanuit huis werken en geniet van een gratis verse lunch en lekkere cappuccino's. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Vind jij het belangrijk om bezig te zijn met duurzaamheid? Vind je het leuk om te werken bij een sociaal bedrijf, telefonisch in contact te zijn met klanten en advies te geven over groene stroom? En wil je daarnaast graag zekerheid voor lange tijd? Voor Vandebron, een groeiend duurzaam energiebedrijf in Amsterdam zoeken wij nieuwe medewerkers in het klantenserviceteam. Je gaat meteen op contract. Wil je meer weten? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• meteen op contract bij Vandebron
• 24 - 40 uur per week, doordeweeks en overdag
• salaris € 2.494 bruto per maand (obv 40 uur)
• mooi nieuw kantoor vlakbij Amsterdam CS
• Telefonisch, per mail en chat contact met klanten
• fijne informele sfeer en doorgroeimogelijkheden

wie ben jij

Lijkt het jou leuk om te werken bij een duurzaam bedrijf? Wil je graag klanten helpen en adviseren? Check dan snel de volgende eisen:

• Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact
• Je hebt in ieder geval MBO4 werk- en denkniveau
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift

wat ga je doen

In deze functie ben je de eerste contactpersoon voor klanten die een vraag hebben of advies nodig hebben. Jij staat de klant netjes en vriendelijk te woord en je handelt alles meteen goed af in het systeem. Wordt er even niet gebeld? Dan heb je de tijd om tussendoor mailtjes te beantwoorden. Als je na een tijdje bent ingewerkt ga je ook met de live chat aan de slag.

Onderwerpen waar regelmatig vragen over worden gesteld zijn bijvoorbeeld: flexibele tarieven, het aanpassen van het energiecontract, zonnepanelen, overstappen van een ander energiebedrijf of verhuizingen.

• je beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat
• je ben ook echt adviseur op het gebied van duurzame energie
• je legt alles meteen administratief vast in het systeem

waar ga je werken

Vandebron is meer dan een duurzame energieleverancier. Vandebron wil de energiemarkt eerlijker, innovatiever en duurzamer maken. In het nieuwe moderne pand in Amsterdam centrum heerst een fijne open sfeer en er zijn mogelijkheden voor doorgroei. Bij Vandebron kun je echt jezelf zijn: er wordt met je meegedacht en als medewerker voel je je gehoord en gezien.

• de startdatum van de training is 18 april of 2 mei
• je mag 24, 28, 32, 36 of 40 uur werken en je krijgt een vast rooster
• de werktijden zijn van 8.45 - 17.15 uur (halve dagen werken is mogelijk), op maandag tot en met vrijdag
• reiskosten worden vergoed vanaf 10 km enkele reis op basis van openbaar vervoer (parkeren is niet mogelijk)
• je krijgt 30 vakantiedagen als je 40 uur werkt
• je mag gratis gebruik maken van een heerlijke lunch die dagelijks vers bereid wordt én je kunt zelf lekkere cappuccino's maken
• er is een jaarlijkse variabele bedrijfsbonus
• na een maand mag je 1 of 2 dagen per week vanuit huis werken

sollicitatie

Is dit dé uitdaging die jij zoekt in een functie als klantenservice medewerker? Wacht dan niet langer en laat je CV en motivatie achter door op de onderstaande solliciteerknop te klikken.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!