Enthousiaste klantenservice medewerker met veel verantwoordelijkheid bij de leukste woonwebwinkel Almere

Vacature in het kort

Duik in de wereld van interieurdesign bij een snelgroeiende woon-webwinkel met een passie voor uniek design. Als Customer Support Specialist speel je een sleutelrol in het creëren van een positieve klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt via diverse kanalen en staat klanten bij met vragen, bestellingen en meer. Geen dag is hetzelfde in deze veelzijdige rol waar jouw inlevingsvermogen en creativiteit het verschil maken. Klaar voor verandering? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

We zijn een snelgroeiende woon-webwinkel met liefde voor design. Bij Gewoonstijl hebben we een liefde voor interieurdesign en die willen we graag met onze klanten delen! Daarom werken we hard om elke dag de mooiste producten aan te kunnen bieden én onze klanten een aangename shopervaring te laten beleven.
Inmiddels zijn we flink gegroeid en hebben we een uitgebreid assortiment designmeubelen van bekende merken én onze eigen merklijn, waar we erg trots op zijn. Onze belofte is dat we met onze meubels en accessoires van je huis een thuis gaan maken. Als Customer Support Specialist is jouw rol cruciaal voor het creëren van een positieve klantbeleving tijdens het winkelen bij Gewoonstijl. Je draagt actief bij aan het waarborgen van de hoge klantwaardering waar we trots op zijn.

Jouw rol bij Gewoonstijl
Binnen de organisatie ben jij samen met je collega, het aanspreekpunt voor onze klanten, zowel via de chat, telefoon, mail en showroom. Je beantwoordt vragen en verleent hulp met betrekking tot offertes, bestellingen, retouren en eventuele klachten. Ook de administratieve afhandeling van de verwerking van de orders, offertes of retouren hoort bij je takenpakket. Daarnaast heb je ook nauw contact met onze leveranciers. Geen dag is hetzelfde; je houdt van reuring en je hebt de kwaliteit om structuur aan te brengen in een dynamische omgeving waarbij telefoon, mail & chat elkaar continue afwisselt. Door jouw inlevingsvermogen en creativiteit bied je onze klanten net dat extra, waardoor ze blij en enthousiast zijn over onze dienstverlening. Je vindt het leuk om interne processen te verbeteren, zodat we met elkaar steeds een beetje beter worden en de klant nog beter geholpen wordt.

Gevraagd

De ideale kandidaat

• Een commerciële en klantgerichte instelling zit in je genen;
• Met jouw inleveringsvermogen weet je klanten op een fijne manier te woord te staan
• Je bent oplossingsgericht & creatief en hebt een groot organisatietalent;
• Het snel schakelen tussen verschillende online systemen en multitasken is voor jou geen probleem.
• Affiniteit met meubels & design is een pre;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent stressbestendig en in voor een grapje;
• Je hebt HBO werk en denk niveau

Aanbod

Wat kun je verwachten van Gewoonstijl?
Gewoonstijl wil mensen blij maken met een ruimte waar je echt thuis kan komen. Door je huis in te richten met bijzondere en persoonlijke meubels, creëer je een eigen sfeer waar je trots op kunt zijn. Werken bij Gewoonstijl = thuiskomen op je werk!

• Jong, enthousiast en gedreven team;
• Je collega's staan voor je klaar om te te helpen, want "Teamwork makes the dream work".
• Snelgroeiende omgeving waar jij jezelf verder kan ontwikkelen;
• Er staat dagelijks een heerlijke lunch klaar;
• Nog is onze mascotte (vierpotige blonde lobbes);
• Oh ja, je moet ook niet vies zijn van een biertje drinken of uitje met collega’s.

Salarisindicatie is afhankelijk kennis en ervaring en is bij 40 uur. Voel jij je aangesproken en denk jij onze nieuwe collega te zijn? Stuur dan je motivatiebrief met cv naar Gewoonstijl.

Uren

40 uur
partime werken is bespreekbaar