Parttime klantenservice medewerker bij KPN in Amersfoort Amersfoort

Vacature in het kort

Zoek je een baan waar je jouw technische kennis kunt inzetten? Bij KPN in Amersfoort kun je aan de slag als parttime klantenservice medewerker. Je helpt klanten met technische problemen en werkt samen met een team om oplossingen te vinden. Je krijgt een goed salaris en de kans om deels vanuit huis te werken. Ook is er ruimte voor persoonlijke groei met een opleidingsbudget. Dit is een mooie kans om in een technische rol te starten en je vaardigheden te ontwikkelen. Lees verder om te zien hoe jij een verschil kunt maken in ons team.

Volledige vacaturetekst

Zoek jij een parttime klantenservice functie in Amersfoort? KPN biedt de kans op een contract binnen 1 jaar en mogelijkheid tot hybride werken!

Wat ga je doen?

Wil je graag als parttime klantenservice medewerker bij KPN in Amersfoort aan de slag? Heb jij een sterke affiniteit met IT en ben je bedreven in technische ondersteuning? Dan hebben wij een uitdagende positie voor jou als klantenservice medewerker!

In deze rol speel je een essentiële rol bij het oplossen van klantincidenten met een technisch aspect. Je technische expertise is van onschatbare waarde, vooral omdat we streven naar het bieden van hoogwaardige ondersteuning aan klanten en InHome monteurs. Jouw technische vaardigheden zijn hierbij belangrijk.

Je wordt onderdeel van een team dat zich richt op het aanpakken van complexe servicegerelateerde vragen. Jouw ervaring op het gebied van technische ondersteuning komt hier goed van pas. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klantcasussen op een efficiënte en effectieve manier worden afgehandeld.

Je bent niet alleen bekend met technische termen, maar je bent ook in staat om klanten helder uit te leggen wat er gaande is en hoe eventuele problemen kunnen worden opgelost. Je haalt voldoening uit het vinden van oplossingen, zelfs voor de meest complexe technische uitdagingen.

Wat we bieden is een werkweek van minimaal 32 uur, inclusief een 2-wekelijkse training om goed voorbereid aan de slag te gaan. Op dinsdagen en donderdagen werk je op kantoor, waar er ruimte is voor samenwerking en kennisuitwisseling. De overige dagen ben je vrij om te werken vanuit huis. De startdatum is 21 mei.

Wat wij bieden

• Een salaris van €14.84 - €17.45 per uur o.b.v. Ervaring;
• Een thuiswerkvergoeding;
• Mogelijkheid tot hybride werken, waarbij je 60% van de tijd thuis kunt werken en 40% op kantoor;
• Mogelijkheid om binnen één jaar een vast contract bij KPN te krijgen bij goed presteren;
• Een opleidingsbudget van € 1500 per jaar.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Je hebt een probleemoplossend vermogen en bent stressbestendig;
• Je bent flexibel in werktijden, inclusief 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand;
• IT/technische affiniteit.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBOPlaatsAmersfoortWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)Salarisindicatie Tussen €14,84 en €17,45 per uur Verantwoordelijk voorAls klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en het oplossen van problemen voor klanten.Gepubliceerd op23-04-2024