Teamlead / Teamleider Klantenservice Houten

Vacatureomschrijving

Wil jij aan de slag bij hét toonaangevende bedrijf in de logistieke en postsector, PostNL? Dé plek die zorgt voor betrouwbare post- en pakketdiensten door heel Nederland? Dan zoeken we jou! Wij bij PostNL hebben een sterke focus op innovatie en klanttevredenheid. Voor ons dynamische Klant Management Team zoeken we een enthousiaste Operations Support Medewerker. Binnen onze klantgerichte afdeling ben je onder andere verantwoordelijk voor het onderhouden van dagelijks contact met alle zakelijke klanten, begeleiden van implementaties en het oplossen van problemen. In PostNL’s fijne en coöperatieve team ligt onze kracht in samenwerking, klantgerichtheid en continu verbeteren. Word jij een essentieel onderdeel van ons operationele team?

Wij bieden:

- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris vanaf €3.622,68 op basis van 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer (maximaal €230 per maand);
- Een goede opbouw van je vakantie- en pensioenrechten;
- Uitstekende internationale doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Een breed aanbod aan cursussen en trainingen die je via ons kunt volgen;
- Mogelijkheden voor een 32-urige werkweek;
- Een direct contract bij de opdrachtgever.

Wij vragen:

- Minimaal mbo+ werk- en denkniveau, maar HBO is welkom;
- Goede beheersing van de Nederlandse of Engelse taal, zowel in woord als schrift;
- Eerdere ervaring in een functie als account support of klantrelatiebeheer, bij voorkeur in de logistieke of e-commerce sector;
- Bekwaamheid in het gebruik van klantgerichte software en tools;
- Je bent een teamspeler met leiderschapskwaliteiten;
- Goede kennis van programma’s als Excel, Word en Outlook.

Waar ga je werken:

Bij ECS Fulfilment Houten ben je een belangrijke schakel in de logistieke verwerking voor zo'n 150 webwinkels. Niet alleen zorgen we voor de opslag van artikelen, maar ook voor de verwerking en verzending van orders van hun klanten. Daarnaast behandelen we ook de verwerking van retouren en zoeken we grondig naar oplossingen voor onbestelbare pakketten. Bij ons ben je meer dan een radertje in het geheel, je bent een essentiële schakel in hét postbedrijf van Nederland! Wacht geen seconde langer en solliciteer nu op de functie van Operations Support Medewerker bij PostNL!