Medewerker Klantenservice (Servicedesk, Nederlandstalig) Nieuwegein

Vacature in het kort

Jouw rol is cruciaal: door uitstekende communicatie en klantenservice maak je het verschil. Je bent het eerste aanspreekpunt en beantwoordt verschillende vragen. Je krijgt de kans om vanuit huis te werken en een thuiswerkvergoeding te ontvangen. Ook is er een premievrij pensioen en een leasefietsregeling. Je kunt jezelf ontwikkelen en reiskosten worden vergoed. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Volledige vacaturetekst

Verbind 1500 hypotheek- en assurantieadviseurs met 120 verzekeraars en 30 hypotheekverstrekkers. Jouw rol: uitblinken in communicatie en klantenservice.

Ben jij gepassioneerd door klantcontact en blink je uit in communicatie? Als Medewerker Servicedesk ben je het hart van onze klantenservice, waar jouw professionaliteit en klantvriendelijkheid elke dag het verschil maken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden, een cruciale positie binnen onze organisatie.

Een voorproefje van je uitdaging…

• Efficiënte afhandeling en stroomlijning van inkomend telefoonverkeer. De uiteenlopende vragen, van IT tot aan hypotheekdossiers (en alles hier tussenin), beantwoord jij vakkundig per telefoon.
• Jij bent het eerste aanspreekpunt, waarbij je onze leden vriendelijk en professioneel te woord staat.Je bewaakt ook de voortgang van interne verzoeken en zorgt voor heldere communicatie naar betrokkenen.
• Betreft het een vraag voor een expert? Dan zorg jij ervoor dat de vraag op de goede afdeling en bij de juiste collega terecht komt.
• Wanneer je commerciële kansen hoort en ziet, speel je deze door naar onze afdeling Sales.

Waarom je het hier geweldig zult vinden

1. Salaris range tussen de €30000 - €40000 per jaar
2. Profiteer van 27 vakantiedagen.
3. Flexibiliteit in werklocatie, inclusief thuiswerkmogelijkheden en een thuiswerkvergoeding.
4. Een premievrij pensioen en aantrekkelijke leasefietsregeling.
5. Kansen voor persoonlijke ontwikkeling door het behalen van relevante certificaten.
6. Reiskostenvergoeding voor je dagelijkse commute.

Klinkt goed, toch?

Wat we van jou verwachten

1. Ervaring met klantenservice is een pluspunt, maar niet vereist.
2. Bereidheid om relevante certificaten te behalen.
3. Vloeiend in het Nederlands.
4. Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week.

Over de organisatie

Onze opdrachtgever verenigt 1500 financiële adviseurs, biedt toegang tot een breed scala van 120 verzekeraars en 30 hypotheekverstrekkers, en staat bekend om zijn innovatieve digitale oplossingen. Met een sterk netwerk en een focus op de ontwikkeling van nieuwe adviesdomeinen, ondersteunen ze adviseurs in hun streven naar het leveren van topadvies. Hun platform is een springplank voor adviseurs die hun efficiëntie willen verhogen en een uitzonderlijke klantbeleving willen bieden.

Je komt terecht in een informeel bedrijf bestaande uit zo’n 120 medewerkers. Het is een platte organisatie waar je alles behalve een nummertje bent. Je komt te werken op een nieuwe afdeling die middenin de organisatie staat.

Enthousiast geworden?

Mis dit niet. Deze baan is populair dus reageer direct!

Wil je eerst meer info? We vertellen je hier graag meer over. Stuur Dionysis Skandalos, Talent Acquisition Specialist, een bericht via email via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. or WhatsApp.

Bedrijfsomschrijving

Wij helpen jou bij het vinden van de juiste baan, en de juiste mensen.

Daarbij focussen wij op het vinden van banen en bedrijven in de IT en techniek in Nederland, voor zowel lokaal als internationaal talent.

We werken exclusief samen met onze klanten zodat we ons kunnen concentreren op hun specifieke wervingsbehoeften. Deze aanpak stelt ons in staat om diepgaand inzicht te krijgen in hun organisatie, het team en vacatures.

Bij ons gaat het niet om kwantiteit - kwaliteit, precisie en de perfecte match staat voorop.