Medewerker Klantenservice (Franstalig) Harderwijk

Vacature in het kort

Op zoek naar een leuke baan waar je klanten helpt in het Frans? In deze rol werk je op de klantenservice en doe je veel verschillende dingen. Je praat met klanten via de telefoon, e-mail en chat, en helpt ze met vragen. Ook werk je samen met je team om de verkoop te laten groeien. Je krijgt een goed salaris en kunt bonussen verdienen. Plus, er zijn leuke teamuitjes en je kunt soms vanuit huis werken. Dit is een kans om te groeien en met een gezellig team te werken. Lees verder om te zien hoe jij een verschil kunt maken in ons team.

Volledige vacaturetekst

Op zoek naar een leuke, uitdagende functie? Dan is deze functie perfect voor jou! Onze opdrachtgever biedt een geweldige werkplek aan in de functie Medewerker klantenservice (Franstalig).

Wat ga je doen?

Als (Franstalig) Medewerker Klantenservice heb je een breed takenpakket, waar de volgende taken onder vallen:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor een optimale klantondersteuning, je beantwoordt inkomende telefoontjes, e-mails en chats en adviseert zo andere collega’s;
• je beheert orders, geeft prijs- en levertijdinformatie en informeert klanten bij wijzigingen;
• Je werkt nauw samen met de Territory Manager, gezamenlijk ben je verantwoordelijk voor het managen en uitbouwen van de omzet en winstgevendheid van dealers in het rayon;
• je bent pro-actief op zoek naar verkoopkansen en zet deze om in verkopen;
• je bouwt een uitstekende relatie op met de dealers en winkels in het rayon;
• samen met je buitendienst collega bezoek je regelmatig dealers en winkels;

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een bedrijf gevestigd in Harderwijk. Bij onze opdrachtgever hangt een fijne sfeer op de werkvloer en zijn er veel voordelen voor alle werknemers.

Onze opdrachtgever is goed te bereiken vanuit: Lelystad, Zeewolde, Dronten, Ermelo en Putten.

Wie ben je?

• Je hebt een pro-actieve, verkoop gedreven houding;
• je hebt een oplossingsgerichte mentaliteit;
• je beheerst over MBO+ denk- en werkniveau;
• je hebt ervaring met B2B klantcontact;
• je beheerst over uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;
• je bent meertalig en beheerst de Franse (native of near-native), Nederlandse en Engelse taal;
• je beheerst over goede computervaardigheden en hebt ervaring met het office pakket.

Wat mag je verwachten?

• Een leuke fulltime baan op een fijne werkplek met leuke collega’s;
• goede arbeidsvoorwaarden;
• een net salaris marktconform, met daarnaast te verdienen bonussen;
• de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met verschillende trainingen;
• een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
• regelmatig leuke teamuitjes;
• mogelijkheid tot hybride werken, waarbij je 3 dagen op kantoor werkt en 2 dagen thuis;