Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven Amsterdam

Vacature in het kort

Als Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven ben je het eerste aanspreekpunt voor nieuwe zakelijke klanten. Je luistert goed naar hun plannen en wensen, en biedt passende oplossingen zoals betaalrekeningen en verzekeringen. Je maakt klanten blij door vragen te beantwoorden via telefoon en chat. Ook zie je kansen om extra producten aan te bieden. Je krijgt een uitgebreide opleiding en de kans om jezelf elke dag te ontwikkelen. Klaar voor de volgende stap? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

Als SpecialistKlantenservice Onboarding Bedrijven ben jij hét aanspreekpunt voor startendeondernemers en nieuwe zakelijke klanten voor onze opdrachtgever. In je klantgesprekken met zowel een startende- als een bestaandeondernemer, achterhaal jij plannen en wensen van de ondernemer en stem jijmogelijkheden buitengewoon goed af met de klant. Heb je de klant geaccepteerd na het in kaart brengen en beoordelen van derisico's (Know Your Customer)? Dan zorg je ervoor dat de juiste productenworden aangeboden, zoals bijvoorbeeld betaalrekeningen en verzekeringen.

• Je maakt klanten blij! Je bent hét visitekaartje van de bank en je beantwoordt vragen van startende zakelijke klanten via telefoon en chat;
• Je signaleert kansen! Je kunt goed luisteren en benut waar mogelijk cross-sell mogelijkheden voor een nóg beter advies. Je hebt een vlotte babbel en je hebt lef;
• Je werkt aan je eigen ontwikkeling! Naast een uitgebreide opleiding is het belangrijk dat jij jezelf iedere dag blijft ontwikkelen. Door feedback te geven en ontvangen ontwikkel jij je als adviseur én als mens en creëer je kansen voor je verdere loopbaan.

Gevraagd

• Je bent in bezit vanminimaal een MBO4-diploma en je kan door middel van een assessment aantonendat je over HBO-niveau beschikt;
• Je bent in het bezit vanWft Basis en Wft Schade Particulieren. Wft Schade Zakelijk dient binnen zesmaanden na de start behaald zijn (op onze kosten!);
• Je hebt aantoonbarewerkervaring in klantcontact;
• Je bent landelijkinzetbaar en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

• Uitstekend salaris tussen € 2.944,- en € 4.205,- bruto op basisvan een 36-urige werkweek;
• 25 vakantiedagen;
• Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling, thuiswerkmogelijkheden, eenpersoonlijke Relatiemanager én toegang tot de Totality Academy waarmee jeonbeperkt (vakinhoudelijke) opleidingen en trainingen bij ons kan volgen;
• Gezellige medewerkersbijeenkomsten met je Totality-collega's.

Bedrijfsomschrijving

Heb jij affiniteit met de
financiële dienstverlening en wil jij hét aanspreekpunt zijn voor startende
ondernemers en nieuwe zakelijke klanten? Solliciteer dan snel en word
Specialist Klantenservice Onboarding Bedrijven!