Klantenservicemedewerker Waternet Amsterdam

Vacature in het kort

Onze klantenservice biedt een unieke werkomgeving waar persoonlijke groei centraal staat. Als medewerker contact ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, met nadruk op waterschapsbelasting. Geniet van de flexibiliteit om zowel thuis als op kantoor te werken, omringd door een enthousiast team. Profiteer van een thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding, en een stimulerend scholingsbudget voor jouw professionele ontwikkeling. Lees verder om te zien hoe jouw vaardigheden passen bij deze rol.

Volledige vacaturetekst

Wat ga je doen?

Onze klantenservice is uniek, onze medewerkers worden gemotiveerd en geholpen persoonlijk te groeien in hun werk.

Krijg jij energie van het telefonisch te woord staan van klanten? Kan jij snel schakelen tussen computersystemen? En heb je deze zomer geen vakantie plannen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Hoe ziet jouw werkdag eruit? Als medewerker van de unit contact ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten. En na een uitgebreide training en uitstekende begeleiding kan je de inkomende telefoontjes zelf beantwoorden. De vragen die je kan verwachten hebben betrekking op Waterschapsbelasting. Denk hierbij aan: Waarom ontvang ik een aanslag? Kan ik dit in termijnen betalen?

Wat kan je verder van ons verwachten? 
De werkzaamheden zullen vanuit huis en indien mogelijk op kantoor plaatsvinden. Op de afdeling vind je een diversiteit aan collega’s. Welke allemaal met veel enthousiasme zijn of haar werkzaamheden uitvoert. We hebben ons QM team welke zich bezighoudt met de gesprekstechnieken. Waarbij je gecoacht zal worden om continu te blijven groeien in je gesprekken.

Waar ga je werken?

Waternet is het waterbedrijf dat verantwoordelijk is voor het water van de gemeente Amsterdam en een groot deel van de provincies Utrecht en Noord-Holland. Waternet maakt afvalwater schoon, zuivert het en levert het aan de 1,3 miljoen burgers die wonen en werken in dit gebied. Naast het leveren van drinkwater houdt Waternet zich bezig met het schoon en op peil houden van het oppervlaktewater in dit afwisselende gebied met veel water, natuur, steden en dorpen.

Waternet werkt volgens drie kernwaarden: Dienstverlenend, Duurzaam en Doelmatig. Dit zijn de dingen die we het meest belangrijk vinden. Ze geven richting aan ons dagelijks werk. En aan onze plannen voor de toekomst.

Het adres van Waternet is de "Korte ouderkerkerdijk 7" 

Wie ben je?

Je bent de week van 3 juni Fulltime beschikbaar voor de training!

• HBO werk en denk niveau
• Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift
• Goede beheersing van het Engels in ieder geval woord.
• Je hebt een flinke dosis verantwoordelijks gevoel en je past je gauw aan binnen een team.
• Je kan snel schakelen tussen div. computersystemen.
• Klantenservice ervaring is een pré
• Je bent 24, 32 of 36 uur inzetbaar. Het is voor ons heel belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent van maandag tot en met vrijdag, van 8:00 tot 17:00.

Wat mag je verwachten?

• Een fulltime / parttime baan van 24 tot 36 uur per week;
• Een salaris van 17,99 bruto per uur; 
• Een uitzendcontract voor een half jaar met reële kans op verlenging;
• Je bouwt direct pensioen op;
• Een reiskostenvergoeding van €0,21 per km met de auto en OV wordt volledig vergoed;
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
• 8% procent vakantiegeld;
• Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.

Waternet is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. Waternet kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.

Deze vacature is in beheer van Cedric. Voor vragen kan je mailen via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.