Klantenservice medewerker Amsterdam

Vacature in het kort

Bij Sligro, de groothandel voor horecaondernemingen, kun je nu aan de slag als klantenservice medewerker. Je helpt klanten met hun bestellingen en zorgt dat alles goed komt. Je werkt op een druk kantoor in een speciaal gebied. Je krijgt veel te doen en moet soms creatief zijn. Het werk is voor een lange tijd en je krijgt een goed salaris. Plus, je komt in een leuk team waar iedereen elkaar helpt. Je begint snel en mag ook een kijkje nemen in het grote magazijn! Benieuwd naar de uitdagingen die jou te wachten staan? Lees verder en ontdek meer.

Volledige vacaturetekst

Sligro is een groothandel waar je misschien wel eens binnen bent geweest. Keukenbenodigdheden, etenswaren, zelfs kleding is er te vinden! Naast dat je als bedrijf in de Sligro kunt shoppen, leveren ze ook voor de deur.

Als klantenservice medewerker bij Sligro help jij horecaondernemingen bij bestellingen. Zijn de colaflesjes niet bezorgd? Is het verkeerde product geleverd? Jij regelt het!

Je werkt op het bedrijvige kantoor in het Amsterdam Westelijk Havengebied. Het is een functie voor langere tijd. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en soms moet je creatief zijn in passende oplossingen vinden. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 15,00 bruto per uur
• Voor lange tijd aan de slag!
• Amsterdam Westelijk Havengebied
• Telefoon en mailcontact met horeca bedrijven
• Gezellige en informele werksfeer
• 24 - 36 uur per week van maandag t/m vrijdag

wie ben jij

Heb jij iets goed geregeld? Dan krijg je daar energie van! Uitzoekklus? Geen probleem. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en rustig kan blijven in stressvolle situaties, want die zijn er af en toe.

Verder is het belangrijk dat je het volgende in huis hebt:

• MBO 4 werk- en denkniveau
• Ervaring in klantcontact (horeca, klantenservice, in een winkel etc.)
• Je woont in de buurt van het Westelijk Havengebied van Amsterdam of je hebt een auto/scooter. Met het openbaar vervoer is Sligro lastig te bereiken (niet onmogelijk).

wat ga je doen

Op de klantenservice van Sligro beantwoord je eerstelijns vragen van horeca ondernemingen. Dit zijn bijvoorbeeld restaurants, hotels, campings, cateringbedrijven enzovoort. Ieder bedrijf dat eten of drinken verkoopt kan een klant van Sligro zijn. Je bent verantwoordelijk voor je eigen gebied met klanten in Nederland. Je beantwoordt de vragen per mail en via de telefoon.

Vragen die je kunt verwachten op de klantenservice zijn bijvoorbeeld:
"Hoe laat wordt mijn bestelling geleverd?"'
"Mijn bestelling is bezorgd, maar de tomaten zitten er niet bij, kan dit worden nageleverd?De tonijn die ik heb besteld ruikt niet fris, is hij wel vers?De patat is niet bezorgd en ik moet het hebben voor een festival vanavond, wat nu?Ik heb zojuist een bestelling ontvangen, maar die is niet bestemd voor mij, kan dit opgehaald worden?"

Je zoekt uit waar het is misgegaan en komt met een snelle oplossing. De klant is erg blij met je, want de juiste producten zijn in huis!

• Contact met de klanten via de telefoon of per mail
• Het uitzoeken van problemen met de leveringen
• Zelf klanten opbellen om oplossingen te bespreken
• Administratieve afhandeling in het systeem

waar ga je werken

Je gaat aan de slag in de bruisende omgeving van Sligro. In hetzelfde pand zit een groot magazijn, dat 24 uur per dag open is. Vrachtwagens rijden af en aan om alle klanten hun bestellingen te kunnen brengen. Natuurlijk krijg je een leuke rondleiding door dit magazijn in je eerste week ;-).

Je komt in een hecht en gezellig team terecht waarin iedereen elkaar graag helpt. Je wordt allround ingewerkt zodat je alle klanten en vragen kunt behandelen. Dit maakt de functie ook erg divers. Nooit een saaie dag!

• De startdatum is half juni / begin juli 2024
• Het salaris is € 15,00 bruto per uur indien je 24 jaar of ouder bent. Nog geen 24? Dan verdien je € 14,06 bruto per uur.
• De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00. Het is niet verplicht om al deze uren beschikbaar te zijn.
• Je werkt af en toe op zaterdag van 10.00 - 15.00 uur en eens per jaar een feestdag, in overleg
• Je kunt een vaste dag vrij vragen indien je parttime werkt
• Je kan gratis voor de deur parkeren. Als je meer dan 10 km van Sligro vandaan woont worden de reiskosten vergoed.

sollicitatie

Heb je interesse? Zie jij jezelf al helemaal als klantenservice medewerker bij Sligro aan de slag gaan? Solliciteer dan snel met jouw up-to-date CV! We nemen snel contact met je op voor een telefonisch interview!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!