Medewerker klantenservice IJmuiden

Vacature in het kort

Bij ons krijg je de kans om je klantgerichtheid te laten zien en te groeien in een actieve omgeving. Als Customer Service medewerker ben je belangrijk, want je helpt klanten en zorgt dat alles goed loopt. Je werkt met het plannen van orders, praat met klanten en lost problemen op. Samenwerken is ook belangrijk. We zorgen dat je goed start en helpen je om beter te worden in je werk. Je komt in een team dat klaarstaat voor elkaar. Wil jij jouw talenten benutten in een nieuwe omgeving? Lees verder om te ontdekken hoe.

Volledige vacaturetekst

Bij dit bedrijf brengen we jouw klantgerichtheid naar een hoger niveau en bieden we een dynamische omgeving waarin je kunt groeien! Het gaat om een fulltime functie in omgeving Ijmuiden.

Als Customer Service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle gewaardeerde klanten, waarbij je verantwoordelijk bent voor het soepel verlopen van administratieve en logistieke processen. Van orderplanning tot klachtenafhandeling, jij staat paraat!

Dit lukt je door werk te maken van:

• Het plannen en coördineren van orders;
• Effectieve communicatie met klanten en vervoerders;
• Probleemoplossend denken en handelen;
• Samenwerken met het Customer Service team en andere afdelingen;
• Het waarborgen van klanttevredenheid door uitstekende service.

Over het opdrachtgever

Dit bedrijf is toegewijd aan het leveren van hoogwaardige logistieke oplossingen voor onze klanten wereldwijd. Als marktleider in koel- en vriesopslag bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwerk en innovatie centraal staan. Je wordt onderdeel van een hecht team waarin iedereen klaarstaat om elkaar te ondersteunen.

Wat wij jou bieden

Zo kan jij rekenen op:

• Een bruto salaris van €2.550 – €3.300 per maand o.b.v. 40 uur en ervaring;
• Een dienstverband met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
• Een 40-urige werkweek;
• Volop ontwikkelmogelijkheden om jouw carrière verder vorm te geven.
• Een vast contactpersoon vanuit ActiefWerkt! waarbij je terecht kan met al je vragen.

Wat vragen wij van je

Als Customer Service medewerker breng je mee:

• Minimaal een afgeronde Mbo-diploma;
• Ervaring in een vergelijkbare functie;
• Bekendheid met geautomatiseerde systemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Verder werk je klant en oplossingsgericht en heb je een proactieve houding.