Service Coördinator Best

Vacature in het kort

Het bedrijf is een belangrijke speler in de distributie van auto-onderdelen en accessoires in Europa. Ze werken met veel verschillende merken en zorgen voor goede producten en service. Als Service Coördinator werk je in een leuk team en help je met het plannen van serviceactiviteiten en het praten met klanten. Je geeft ook advies over producten en lost problemen op. Het is een afwisselende baan waar je veel kunt leren en waar jouw werk echt belangrijk is. Lees door en ontdek hoe deze kans jouw carrière kan transformeren.

Volledige vacaturetekst

Over onze opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende Europese distributeur van auto-onderdelen- en accessoires. Het bedrijf levert een uitgebreid assortiment auto-onderdelen- en accessoires aan professionele autoreperateurs, dealers, garages en andere auto-gerelateerde bedrijven in heel Europa.

Het bedrijf heeft meer dan 2000 verkooppunten in meer dan 20 landen en biedt een breed scala aan merken, om aan de behoefte van de klanten te voldoen. De organisatie richt zich op het leveren van hoogwaardige producten en een uitstekende service aan de klanten. Doormiddel van efficiënte marketing en ondersteunende trainingen streven ze ernaar om de groei en winstgevendheid van de klanten te ondersteunen.

Jouw werkzaamheden
Als Service Coördinator ga je een veelzijdige functie bekleden binnen een leuk team. Jij speelt een belangrijke rol binnen het coördineren van serviceactiviteiten en het onderhouden van klantrelaties.

Na een uitdagende inwerkperiode is het tijd om jouw nieuwe functie te gaan bekleden. Hieronder een aantal van de werkzaamheden:

• Je coördineert en plant serviceactiviteiten voor klanten;
• Je onderhoudt nauw contact met klanten om hun behoeften te begrijpen en te voldoen;
• Je biedt technische ondersteuning en advies aan klanten over producten en diensten;
• Je lost eventuele klachten of problemen van klanten op en zorgt voor een passende oplossing;
• Je werkt samen met interne teams om ervoor te zorgen dat klantverzoeken tijdig en efficiënt worden afgehandeld;
• Je verzamelt feedback van klanten en rapporteert deze aan de relevante afdelingen binnen het bedrijf.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en onderhouden van service gerelateerde documentatie en rapporten.
• Je blijft op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en trends in de auto-industrie om klanten goed te kunnen adviseren.

Gevraagd

Wie ben jij?

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Je gaat oplossingsgericht te werk;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt een klant- en servicegerichte instelling, probleemoplossend vermogen en een positieve houding;
• Je kan overweg met Microsoft Office;
• Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes;
• Je bent bereid om op zaterdag te werken;
• Je wilt je graag ontwikkelen.

Aanbod

Wat mag je van ons verwachten?

• Een fulltimebaan, direct bij onze opdrachtgever;
• Een marktconform salaris;
• 26 vakantiedagen + 13 ATV-dagen;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken;
• Meerdere bedrijfsuitjes met het team;
• Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.