Helpdeskmedewerker Breda

Vacature in het kort

In deze functie help je zakelijke klanten met IT-problemen via telefoon en e-mail. Je werkt op kantoor en zorgt dat klanten en collega's de juiste oplossing krijgen. Je taken zijn het helpen van klanten, aanpassingen maken, je eigen werk plannen, servicemonteurs ondersteunen en administratief werk. Je krijgt een goed salaris, vakantietoeslag, en een laptop en telefoon. Ook zijn er mogelijkheden om te leren en te groeien in je werk. Benieuwd naar jouw mogelijkheden? Ontdek het nu!

Volledige vacaturetekst

In deze functie ben je werkzaam op de Service afdeling. Je biedt ondersteuning op IT/software gebied aan zakelijke klanten via de telefoon of per mail. Je verzorgt een oplossing voor de klant en collega’s in het veld, tevens hoort de administratieve afhandeling ook tot jouw takenpakket. Het werk doe jij vanuit ons kantoor in Breda.

Wat ga je doen?

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Vanuit de helpdesk-ticketsysteem en direct telefonisch klanten helpen met problemen en vragen;
• Aanpassingen maken op aanvraag van de klanten;
• Eigen werk plannen;
• Ondersteuning verlenen aan servicemonteurs en
• Administratief verwerken en factureren.

Wie ben je?

Naast een persoonlijke klik, vinden we het ook fijn als je het volgende meebrengt:

• Je hebt een opleiding gevolgd richting ICT-Beheer, applicatieontwikkelaar of vergelijkbaar op niveau 3/4;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
• Je bent oplossingsgericht, zelfstandig en klantvriendelijk;
• Ervaring met klantcontact (telefonisch);
• Ervaring met ondersteuning op applicatie niveau.
• Ervaring met aanpassen van programma’s (programmeren) is een pré;
• Kennis van netwerken en netwerkcomponenten is een pré

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris conform onze CAO;
• 8% vakantietoeslag;
• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Reisurenvergoeding;
• Laptop en telefoon.

Over Precia Molen

Precia Molen is een van ’s werelds grootste producenten van industriële weegsystemen. Dankzij meer dan 150 jaar ervaring, hoogwaardige technische kennis en innovatie blijven de weegsystemen van Precia Molen voldoen aan de laatste stand van de techniek en de vraag in de markt. Vanuit de vestiging in Breda worden de installatie, service en het onderhoud in heel Nederland verricht.

Op een andere manier kennismaken?

Al ontelbaar keer dezelfde sollicitatieprocedure afgelegd? Bij HNR | Het Nieuwe Recruitment hebben we het geheel anders gedaan. We selecteren kandidaten op basis van persoonlijkheid en ambitie.