Klantcontact Medewerker NIBC Den Haag

Vacature in het kort

Kom bij ons werken en krijg de kans om te groeien in een spannende en vernieuwende omgeving. Je begint met een goed salaris en krijgt ook geld terug voor reiskosten. We helpen je met het opbouwen van vrije dagen en extra geld voor als je met vakantie gaat. Ook krijg je alles wat je nodig hebt om thuis te werken, plus een vergoeding daarvoor. Bij ons kun je verschillende dingen leren en echt een allrounder worden. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

• Een uitdagende functie binnen een dynamisch en innovatieve organisatie;
• Een startsalaris tussen € 14,96 en € 16,58 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
• Thuiswerkset en thuiswerkvergoeding;
• Mogelijkheid om allrounder te worden.

Gevraagd

• Minimaal een afgeronde mbo4-opleiding;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (Engels is een pré);
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste;
• Affiniteit met de financiële sector.

Aanbod

Ben jij opzoek naar deze nieuwe uitdagende functie bij NIBC? Druk dan op de knop hieronder, vul alle gegevens in en wij nemen direct contact op met je!

Bedrijfsomschrijving

Op zoek naar een nieuwe uitdaging in de financiële sector? Bij NIBC in Den Haag bieden we een aantrekkelijke kans! Als Klantcontact Medewerker kan je aan de slag voor minimaal 32 uur per week voor een fijn startsalaris van minimaal € 14,96 bruto per uur!

Als Klantcontact Medewerker ben je direct betrokken bij een diverse reeks taken, zoals het afhandelen van vragen over zaken als hypotheken, betalingen en spaarrekeningen.
Naast mail, chat en telefonische klantcontact dat jij dagelijks hebt, krijg je ook te maken met lichte administratieve taken. Hiervoor werk je nauw samen met jouw collega's van de afdeling Sparen & Hypotheek. 

Onderstaand een greep uit je werkzaamheden:


Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van klanten;
Afhandelen van klachten en problemen op een professionele en empathische manier;
Adviseren van klanten over financiële producten en diensten;
Registreren van klantinteracties en bijhouden van klantgegevens in het systeem.


Om helemaal thuis te worden in de financiële sector moet jij jouw Wft Basis Certificaat behalen. Dit krijg je geheel kosteloos aangeboden door de Yource Academy!