Servicedesk medewerker Vastgoed Eindhoven

Vacatureomschrijving

Als Medewerker Servicedesk bij Anculus ben jij het eerste aanspreekpunt voor scholen en leveranciers. Alle meldingen op het gebied van vastgoed en facilities komen centraal binnen via onze webapplicatie ODPortaal, de app of in sommige gevallen ook telefonisch. Dit kunnen zowel klachten als storingen zijn aan gebouwen en installaties, maar ook klachten over schoonmaak of bijvoorbeeld ICT. Je weet goed te inventariseren wat er moet gebeuren en schakelt direct met collega’s en onderhoudspartijen om het probleem snel en goed op te lossen. Als Medewerker Servicedesk blijf je betrokken bij het proces en controleer je het serviceniveau. Je onderhoudt het contact met de opdrachtgever en zorgt verder voor een goede administratieve afhandeling door middel van facturatie. Naast je rol als servicedesk medewerker verzorg je ook VSR-controles (zijnde schoonmaak kwaliteitscontroles) op de schoollocaties. Wij leiden je daarvoor op als onderdeel van de functie. Kortom een zeer afwisselende baan waar je meerdere ballen tegelijkertijd hoog moet kunnen houden!

Gevraagd

Voor deze functie van Medewerker Servicedesk voldoe je aan het volgende profiel:

- MBO-werk en denkniveau;
- Goede communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als telefonisch);
- Affiniteit met vastgoed en facilities;
- Zorgvuldig, integer en alert;
- Servicegericht en initiatiefrijk;
- Woonachtig in de omgeving van Eindhoven.

Aanbod

Anculus kent goede primaire en secundaire voorwaarden en volgt de CAO voor Architectenbureaus. De organisatie wordt gekenmerkt door een informele en gezellige sfeer met Brabantse inslag. Het betreft een veelzijdige en zelfstandige functie, waarbij geen dag hetzelfde is. Je krijgt alle vrijheid voor eigen initiatief, persoonlijke groei en ontwikkeling. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel plezier gemaakt met elkaar. Het betreft een functie rechtstreeks in dienst bij Anculus voor 1 jaar met de intentie dit om te zetten in een vast dienstverband bij goed functioneren.