Customer service medewerker VGZ Eindhoven Eindhoven

Vacature in het kort

Hou je van praten en help je graag anderen? In deze functie werk je als klantenservice medewerker voor VGZ. Je beantwoordt vragen over bijvoorbeeld betalingen en zorgverleners. Je kunt meestal vanuit huis werken en krijgt een mooi salaris. Ook fijn, je reiskosten worden vergoed als je toch naar kantoor gaat. Plus, er zijn extra vergoedingen voor thuiswerken en internet. Je kunt parttime of fulltime werken en er zijn kansen om door te groeien. Wil je meer weten over wat we bieden? Lees nu verder!

Volledige vacaturetekst

Telefoonangst? Daar heb jij nog nooit van gehoord! Via de telefoon help jij als klantenservice medewerker de klanten van VGZ uit de brand. Daar krijg jij een brutosalaris van € 17,36 per uur. Ook hoef je maar twee dagen per week naar kantoor en kun jij dus grotendeels vanuit huis aan het werk. Ga je wel op kantoor aan de slag? Dan krijg jij je reiskosten uiteraard vergoed! Lees snel verder en kom erachter wat je nog meer mag verwachten! 

Uitzendbureau Manpower is voor VGZ in Eindhoven per direct op zoek naar meerdere customer service medewerkers.

Als klantenservice medewerker ben je voor klanten van VGZ het eerste aanspreekpunt. Je helpt klanten met hun vragen over bijvoorbeeld betalingen, verzekeringspakketten, vergoedingen, zorgverleners of de Mijn-omgeving van VGZ. Heb jij misschien niet meteen een antwoord? Geen paniek! Je haalt deze uit de database of vraagt een collega om hulp. Ondertussen schakel je zonder probleem tussen verschillende systemen. Aan het eind van de dag heb je zo weer een hoop klanten verder geholpen!

Om dit werk te mogen doen, is het behalen van een certificaat Wft-Zorg verplicht. Heb je deze nog niet op zak? Dan kun je deze, helemaal gratis, via Manpower behalen. Dat staat ook meteen goed op je CV!

Dit krijg je

• Brutosalaris tussen € 16,66 en € 17,36 per uur
• Dertiende maand
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer en volledige vergoeding van het openbaar vervoer
• Thuiswerkvergoeding van € 2,35 netto per thuiswerkdag
  Internet vergoeding van € 40,- netto per maand (voor thuis internet) 
• Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower met kans op overname door VGZ bij goed functioneren
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower 
• Thuiswerkmogelijkheden (inclusief een verstelbaar bureau, stoel en extra beeldscherm in bruikleen) met thuiswerkvergoeding

Gevraagd

• Minimaal mbo werk- en denkniveau (en de bereidheid dit aan te tonen met een assessment als je geen mbo-diploma hebt)
• Beschikbaarheid van minimaal 28 uur per week
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, vanwege het veelvuldige Nederlandstalige klantcontact
• In staat een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen
• Een certificaat Wft-Zorg of de bereidheid deze te behalen op kosten van Manpower

Heb je al werkervaring als klantenservice medewerker, customer service medewerker, klantadviseur of in een vergelijkbare functie? Dan heb je een streepje voor!

Kan je niet wachten om aan de slag te gaan? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 088 282-8128.

Bedrijfsomschrijving

Jij gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij VGZ. Dat betekent dat je aan de slag gaat bij een organisatie die werkt voor mensen en niet voor de winst. VGZ wil de Nederlandse zorg zo slim mogelijk indelen. Door de zorg in één keer goed te organiseren, blijft deze betaalbaar. Je werkt in verschillende cirkels met elk een eigen expertise en een bepaald type klant. Zo wordt de zorg afgesteld op de vraag.

Jouw nieuwe team is zelfsturend en er is volop ruimte voor persoonlijk groei. Je voelt je er vast snel thuis, want de sfeer op de werkvloer is erg gezellig en informeel! Over thuis gesproken: om zo gezond en fijn mogelijk te kunnen thuiswerken, zorgt VGZ dat jouw werkplek zo ergonomisch mogelijk is ingericht. Je kunt kiezen tussen twee verschillende varianten luxe zit/sta-bureau's en krijgt verder een extra scherm, bureaulamp en een goede stoel. Deze worden gewoon bij jou thuis gebracht en meteen geïnstalleerd!

Wil jij graag aan de slag voor VGZ maar toch liever een andere functie? Kijk dan eens hier en solliciteer direct! 

Werktijden
Je werkt in deze parttime of fulltime functie 24 tot 40 uur per week. Jouw werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. 
In de piekperiode (begin november tot eind februari) is de eindtijd 20.00 uur en wordt er ook op zaterdag gewerkt van 8.00 tot 13.00 uur.