Customer Support Medewerker Eindhoven

Vacature in het kort

Hou je van werken in een groeiend bedrijf en klanten helpen met social media? Dan is deze baan perfect voor jou! Je werkt in een team met enthousiaste collega's. Elke dag is een feest, want je maakt klanten blij. Je leert veel en kunt doorgroeien. Het kantoor is in het centrum. Je krijgt een laptop en telefoon van het werk. Ook zijn er leuke teamuitjes. Samen zorgen we voor tevreden klanten en een goede sfeer. Interesse in deze kans? Lees meer!

Volledige vacaturetekst

Werken in een groeiend bedrijf? Dagelijks klanten helpen met vraagstukken omtrent social media management? Een omgeving met gepassioneerde en creatieve collega's? Werken in teamverband om dagelijks een glimlach op het gezicht van je klanten te toveren?

In deze rol als Customer Support Medewerker is iedere dag een feestje! Meer weten? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• 40 uur per week
• Salaris gebaseerd op ervaring
• Direct op contract bij de opdrachtgever!
• Gezellig team in een internationale organisatie!
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
• Hoofdkantoor in centrum Eindhoven

wie ben jij

Jij bent van nature nieuwsgierig. Je vindt het belangrijk om goed te onderzoeken wat er speelt bij de klant. Je vraagt door om zeker te weten dat je geen belangrijke informatie mist. Met jouw ervaring van minimaal 2 jaar in een soortgelijke rol inspireer jij ook de minder ervaren collega's op de werkvloer. Bij jou is er geen ruis op de lijn, je communiceert duidelijk in zowel de Nederlandse als Engelse taal. Daarnaast krijg je veel energie van snelheid. Je vindt het belangrijk om te werken in het belang van het team en zoekt altijd naar mogelijkheden om te verbeteren.

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 18:00 uur
• Je bent beschikbaar voor flexibele stand-by diensten (extra toeslag voor avond- en weekenddienst)
• Je hebt affiniteit met IT/ Technologie
• Je bent stressbestendig en detail georiënteerd

wat ga je doen

In deze functie als Customer Support Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je vindt het belangrijk om klanten zo goed mogelijk te helpen. Je gaat je verdiepen in de wereld van social media management. Klanten hebben vragen over software, dienstverlening, prijzen en natuurlijk functionele vragen. Jij gaat ze daarmee assisteren. Vragen komen binnen via mail, telefoon, online, live chat en social media.

Naast je takenpakket werk je ook aan projecten die bijdragen aan een verbetering van de klantenservice. Je ondersteunt niet alleen sales, maar ook de Marketing en Product afdeling. Je werkt professioneel en klantgericht.

• Je assisteert proactief klanten met vragen en verzoeken
• Je doet mee aan projecten voor verbetering van de dagelijkse werkzaamheden
• Je biedt oplossingen van technische vraagstukken
• Je ondersteunt interne afdelingen

waar ga je werken

Je komt te werken in een organisatie die klanten verder helpt door middel van een social media marketing tool. Dagelijks werken zij aan diverse vraagstukken en projecten om de tool en gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren.

Het bedrijf blijft groeien en successen boeken. Klanten staan voorop, maar ook intern is er alle ruimte om te groeien en ontwikkelen. De organisatie is energiek en ondernemend. De werksfeer is informeel en professioneel. Er wordt met veel passie gewerkt en met een resultaatgerichte mentaliteit.

• Je gaat samenwerken in een team van 4 collega's en een technisch specialist
• Het kantoor ligt in het centrum van Eindhoven
• Je ontvangt 26 vakantiedagen
• Er worden leuke bedrijfsuitjes en vrijdagmiddagborrels georganiseerd
• Je ontvangt een laptop en telefoon van de zaak (thuiswerken mogelijk in overleg)
• Je bouwt pensioen op

sollicitatie

Word jij de nieuwe Customer Support Medewerker van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord in deze vacature? Contacteer ons dan via 043-3291710 of stuur een bericht via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.dstad en dan vertellen we je graag meer!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!