Start als fulltime Klantadviseur voor leaserijders in Hoofddorp Hoofddorp

Vacature in het kort

Kom werken als fulltime medewerker Driver Care bij een internationaal bedrijf dat voorop loopt in duurzame mobiliteit. Je helpt klanten met hun mobiliteitservaring en zoekt altijd naar de beste oplossingen. Dit bedrijf biedt niet alleen een aantrekkelijk salaris, maar ook extra s zoals een goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, en toegang tot een platform voor mentaal welzijn. Er zijn volop kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Als jij toe bent aan een verandering, lees dan verder voor alle details.

Volledige vacaturetekst

Word fulltime medewerker driver care in Hoofddorp bij een internationaal bedrijf met groeiplannen. Aantrekkelijk salaris en goede extra's!

Wat ga je doen?

Met de rol van Klantadviseur, ook bekend als medewerker 'Driver care', ontzorg je klanten actief en zoek je naar manieren om hun mobiliteitservaring te verbeteren. Bij dit leasebedrijf werken betekent dat je tot het uiterste gaat om onze berijders te helpen en creatieve oplossingen te bedenken. Ga jij net een stap verder om de berijder weer op weg te helpen? En ben jij pas echt tevreden als de berijder tevreden is? Dan pas jij op deze functie!

Als klantadviseur heb je de regie over de dienstverlening naar berijders. Deze leasemaatschappij is dol op ontzorging en zoeken iemand met een continue drive om verder te gaan, een sterke focus op verbetering en vernieuwing, en de bereidheid om actief op zoek te gaan naar kansen om de mobiliteitsgebruiker op een persoonlijke wijze te helpen.

Jouw functie:

• Samen met het enthousiaste team maak je de servicebeloften waar, zoals zorgeloze mobiliteit en altijd een oplossing bieden;
• Je schakelt met verschillende afdelingen om voor elke situatie een oplossing te vinden en je bent de stem van de berijder binnen deze organisatie;
• Je wordt uitgedaagd om onze service steeds te verbeteren vanuit een vernieuwende gedachte, met de berijder in gedachten;
• Als sparringpartner voor de Manager Driver Care werk je samen om de berijders structureel beter te helpen.

Over de organisatie:

Het is een wereldwijde leider op het gebied van duurzame mobiliteit. Ze bieden alles van full-service leasing tot abonnementsdiensten en fleetmanagement voor bedrijven, ondernemers en individuen. Hun doel is om voorop te lopen in de overgang naar emissievrije mobiliteit en de digitale revolutie in de industrie te leiden. Met teams in 44 landen en meer dan 15.700 collega's beheren ze een indrukwekkende vloot van 3,3 miljoen voertuigen (eind maart 2023).

Wat wij bieden

• Salaris tussen de € 2.850 en € 3.650 per maand;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km) van € 0,21 per kilometer of volledige OV-vergoeding;
• Regelmatige sportactiviteiten georganiseerd door het eigen sportteam;
• Toegang tot "OpenUp", een online platform voor gratis en onbeperkte ondersteuning bij mentaal welzijn;
• Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden met ruim budget en toegang tot een digitaal leerplatform met diverse trainingen en cursussen.
• Een mooie functie bij een internationale speler met groeiambities.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt tussen de 2-5 jaar relevante werkervaring met telefonie;
• Je hebt empathie, passie en eigenaarschap in jouw DNA;
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsHoofddorpWerkuren per week32 - 40DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), ThuiswerkSalarisindicatie Tussen €2.850 en €3.650 Per maand Verantwoordelijk voorJe biedt ondersteuning en zorg aan leaserijders, zoals het oplossen van problemen, verstrekken van informatie en het bieden van een goede klantenservice.Gepubliceerd op16-04-2024