Customer Service Medewerker Lelystad

Vacature in het kort

Als Customer Service Medewerker in Lelystad, ben je het eerste aanspreekpunt voor je eigen klanten. Je doet meer dan alleen vragen beantwoorden. Je regelt alles voor de opslag en verplaatsing van goederen. Ook help je bij het plannen van orders en houd je overzicht in het systeem. Als er problemen zijn, pak je die meteen aan. Je werkt zelfstandig, maar je team staat altijd klaar om te helpen. Klaar voor verandering? Lees verder!

Volledige vacaturetekst

In de functie van Customer Service Medewerker werk jij vanaf de locatie in Lelystad. Je hebt een eigen klantenpakket voor wie je niet alleen het aanspreekpunt bent, je pakt ook allerlei andere taken op voor deze klanten:

• Je zorgt ervoor dat alles omtrent de opslag en verplaatsing van goederen geregeld wordt.
• Je plant de orders, maakt deze aan in het systeem en zorgt ervoor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen, overzichtelijk blijven.

Heeft één van jouw klanten een probleem of een klacht? Dit zie jij als uitdaging, dus je gaat direct aan de slag om het probleem op te lossen en je klant gerust te stellen. Als er vragen zijn over orders of levertijden, weet jij precies de status en kun je klanten en de afdeling Operations eenvoudig te woord staan. Het gaat om een zelfstandige functie, maar je kunt natuurlijk altijd hulp vragen van je andere collega's bij het Customer Service Team.

Gevraagd

• Ervaring in een soortgelijke functie
• Ervaring met geautomatiseerde (WMS) systemen is een pré
• Goede beheersing van Nederland en Engels in woord en geschrift
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Bereid om in ploegendienst te werken

Aanbod

• Fulltime baan in Lelystad
• Salaris tussen €2400 en €3200 bruto per maand o.b.v. leeftijd en ervaring
• Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren
• 'Coole' werkgever
• 28 vakantiedagen
• De ene week ochtenddienst en de andere week middagdienst, ochtend is van 5:30 tot 14:30 uur en de middag van 12:30 tot 21 uur
• Premievrije WIA -en ANW-verzekering
• Reiskostenvergoeding €0,21 per km
• Pensioenregeling
• Veilige én gezond werkomgeving
• Betrokken en hechte werksfeer
• Professionele veiligheidsschoenen S3

Bedrijfsomschrijving

Dit gezonde internationale bedrijf biedt totaaloplossingen voor temperatuur gecontroleerde voedselproducten. Deze "coole" organisatie, opgericht in 1925, is sinds kort ook gevestigd in Lelystad. Wereldwijd telt de organisatie 16 vestigingen en behoort tot een van de marktleiders in de branche. De sfeer is familiair en er worden veel uitjes en teamsessies (buiten de deur) georganiseerd voor alle medewerkers van elke afdeling. Elke mening telt in dit bedrijf!