ICT supportmedewerker Nieuwegein

Vacatureomschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste ICT supportmedewerker / servicedesk medewerker om ons team te versterken. Bij ons kom je terecht in een dynamische omgeving waar geen enkele werkdag hetzelfde is. Je zult veelvuldig in contact zijn met klanten, waarbij je zelfstandig analyses uitvoert en in veel gevallen oplossingen biedt voor zowel hardware- als software gerelateerde vragen. Bij ons krijg je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van opleidingsmogelijkheden, zodat je jouw expertise op het gebied van ICT kunt verbeteren.

Als ICT supportmedewerker bij ons bedrijf ben je verantwoordelijk voor verschillende taken die bijdragen aan een soepele en efficiënte werking van onze servicedesk. Dit omvat onder meer het uitvoeren van grondige analyses om een goede eerste inschatting te maken van gemelde problemen. Daarnaast is het van essentieel belang om de juiste prioriteiten te stellen voor de afhandeling van meldingen, waarbij urgente kwesties voorrang krijgen om ervoor te zorgen dat onze klanten snel geholpen worden. Je bent ook belast met het effectief oplossen van gemelde problemen, waarbij jouw technische expertise en probleemoplossend vermogen van onschatbare waarde zijn voor onze klanten.

Bovendien beschik je over het vermogen om indien nodig door te escaleren naar tweedelijnsondersteuning. Dit betekent dat je in staat bent om complexere vraagstukken door te verwijzen naar gespecialiseerde collega's, terwijl je zelf de regie behoudt en ervoor zorgt dat de communicatie tussen alle betrokken partijen soepel verloopt. Op deze manier draag je bij aan het bieden van hoogwaardige technische ondersteuning aan onze klanten en het handhaven van een hoog niveau van klanttevredenheid.

Vereisten:

• MBO 4 ICT diploma;
  
• Minimaal 6 maanden relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
  
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;
  
• Goede kennis van IT-systemen, hardware en software;
  
• Basiskennis van netwerken en systeembeheer is een pré;
  
• In het bezit van een rijbewijs B;
  
• Vloeiend Nederlands.

Wij bieden:

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie met een breed scala aan projecten en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  
• Een bruto salaris tussen de €2400,- en €3300,- per maand (afhankelijk van kennis, opleidingsniveau, werkervaring en certificeringen), aangevuld met 8,33% vakantiegeld , 25 vakantiedagen, pensioenregeling;
  
• Mogelijkheden voor het kosteloos bijwonen van fysieke trainingen en het behalen van certificeringen;
  
• Optie op een gloednieuwe lease-auto met tankpas, 15.000 km privé vrij en thuis bij je geleverd;
  
• Leuke nieuwe collega’s!

ICTZaakwaarnemer 🙂

Al 5 jaar zijn wij een begrip in de ICT-detachering. We werken samen met grote bedrijven zoals ING, Grant Thorton, Hoogvliet, Holland & Barrett en nog veel meer! Ons motto is: De ICT-er is koning. We vinden het van essentieel belang dat onze collega's zich thuis voelen op hun werkplek. Dit wordt mede bereikt doordat er bij ons korte lijntjes zijn en wij altijd met de ICT-er meedenken. Daarnaast zien wij groei als één van de grootste prioriteiten. 

Getagd als: MBO/HBO