Planner Monteurs Nijkerk

Vacatureomschrijving

Ter uitbreiding van onze service afdeling zoeken wij een Planner Monteurs in Nijkerk.

Ben jij een organisatietalent? Blijf jij in stress situaties altijd rustig? Heb je ervaring met het plannen van monteurs? Of wil je dit leren? En heb jij affiniteit met technische producten in de bouwindustrie? Reageer dan nu op deze functie!

Wat ga je doen als Planner?

Als planner ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant én monteurs over het inplannen van montage, preventief onderhoud en storingen. Je bewaakt de SLA’s en de daarin opgenomen afspraken qua doorlooptijd. Je plant met behulp van ons planningssyteem en aan de hand van werkorders plan je de werkzaamheden voor de monteurs in. Je zorgt voor duidelijke communicatie met de klant en monteurs. Jij bent de schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je werkt in deze rol nauw samen met je collega Planners, de Service Coördinatoren, de Monteurs, en de afdelingen service sales en field management. Je rapporteert aan de Teamleider Service & Planning.

Werkzaamheden die hierbij komen kijken zijn:

• Je plant werkzaamheden voor de monteurs in bij de klant, hierbij hou je rekening met richtlijnen qua doorlooptijd die in de SLA's zijn opgenomen.
• Je bent eerste aanspreekpunt voor de monteurs en klanten bij wijzigingen en verschuivingen in de planning.
• Met behulp van ons planningsysteem wijs je monteurs toe aan de werkorders. Hierbij houd je o.a. rekening met de personele bezetting en het benodigde materieel.
• Je zorgt ervoor dat materialen tijdig worden besteld en bewaakt de levering zodat de monteur kan beschikken over de benodigde materialen om de werkzaamheden uit te voeren.
• Nadat je de onderhoudsafspraak hebt ingepland zorg je dat alle informatie in het systeem komt te staan, zodat de monteurs ter plekke alle informatie uit de IPad kunnen halen, zoals de inhoud van de opdracht en de locatie.

Omdat het soms lastig in te schatten is welke situatie de monteur ter plekke tegen zal komen kan het voorkomen dat de werkzaamheden korter of langer duren dan gepland. Aan jou de uitdaging om continu de planning in de gaten te houden en mogelijke problemen in de planning te voorkomen.

Wat bieden wij jou als Planner?

• Een marktconform salaris, tussen de € 3.000,- en € 3.800,- op basis van 40 uur per week, afhankelijk van werkervaring en opleiding.
• Werkweek van 40 uur.
• EBIT bonusregeling.
• Een goede werksfeer en met hardwerkende en gezellige collega’s.
• Een inspirerende werkomgeving en een fijne werkplek op ons kantoor in Nijkerk.
• Veel trainingsmogelijkheden.

Jouw profiel

• Mbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Goede kennis van Office.
• Ervaring met ERP- en CRM-pakketten (SAP, Salesforce/ServiceMax) is een pré.
• Servicegerichtheid en klanttevredenheid staan bij jou hoog in het vaandel.
• Je spreekt en schrijft foutloos Nederlands.

Daarnaast ben je iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je bent zeer samenwerkingsgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht. Je hebt een positieve instelling en je schroomt je niet om een verbetering voor te stellen.

Over dormakaba

Wij bieden onze klanten een breed scala aan producten, oplossingen en services voor een beveiligde en comfortabele toegang tot gebouwen en ruimten. Wereldwijd behoren wij tot de top drie van bedrijven in de markt voor toegangs- en beveiligingsoplossingen. Met meer dan 16.000 medewerkers staan wij in meer dan 130 landen aan de zijde van onze klanten. En met meer dan 150 jaar ervaring staat dormakaba voor veiligheid, duurzaamheid en betrouwbaarheid. Onze klanten zijn marktpartijen actief in de bouwbranche en eindgebruikers zoals ziekenhuizen, luchthavens, hotels en kantoren. In Nederland werken ca. 250 mensen en hebben we vestigingen in Dodewaard (hoofdkantoor), Nijkerk en Utrecht.

En wie bij ons komt werken, merkt het meteen: We zijn nieuwsgierig naar mensen en verwachten altijd het beste van hen. dormakaba-collega’s zijn te typeren als open, ondernemend en betrouwbaar, met lef, doorzettingsvermogen en humor. We zijn onderdeel van een groot internationaal en professioneel concern en tegelijkertijd zijn we in Nederland informeel en klein waardoor we elkaar kennen, het menselijke aspect belangrijk is en we slagvaardig kunnen werken.

Locatie Nijkerk van dormakaba ontwikkelt, produceert en verkoopt bedrijfs-garagedeuren en parkeersystemen, onder andere Speedgates voor de bouw, de industriële- en particuliere markt. Naast de verkoop van bedrijfsdeuren biedt dormakaba ook service en onderhoud aan Speedgates, deuren, slagbomen en andere parkeersystemen.

Contact & solliciteren

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Femke Heuvel, Recruiter, telefoon 06-42125232.
Solliciteren? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatie.

#LI-FH1