Helpdesk Engineer Zeist

Vacature in het kort

Wij zoeken een Helpdesk Engineer die van aanpakken weet en een passie heeft voor technologie. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je bij het oplossen van technische problemen. Je werkt samen in een team van experts en krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen. Naast een goed salaris en pensioenregeling, bieden we ook een betaald opleidingstraject en de mogelijkheid om door te groeien. Plus, we organiseren regelmatig leuke teamactiviteiten. Klaar voor een nieuwe uitdaging? Lees verder om te zien of deze vacature bij jou past.

Volledige vacaturetekst

Ben jij een gedreven problem solver met een passie voor technologie? Heb je ervaring in het bieden van IT-ondersteuning en ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Helpdesk Engineer in Zeist.

Als Helpdesk Engineer ben je de eerste lijn van ondersteuning voor onze klanten en interne gebruikers. Je speelt een essentiële rol in het oplossen van technische problemen en het bieden van uitstekende klantenservice.

Jouw verantwoordelijkheden

• Aannemen en afhandelen van telefoongesprekken;
• Bewaken van incidenten en wijzigingen, en de voortgang hiervan bijhouden.
• Doorverwijzen van complexe meldingen en hierbij bewaken van de opvolging en informeren van de voortgang bij de melder;
• Efficiënt afhandelen van inkomende tickets;
• Ondersteunen van gebruikers met technische vraagstukken;
• Resetten van wachtwoorden en aanmaken van gebruikers;
• Verlenen van 1ste en/of 2e lijn (remote) ondersteuning aan eindgebruikers.

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een innovatief consultancybedrijf dat zich toelegt op het oplossen van complexe bedrijfsproblemen door middel van geavanceerde analytische benaderingen en strategisch inzicht. Met een team van ervaren consultants bieden we op maat gemaakte oplossingen voor organisaties in diverse sectoren, variërend van technologie tot gezondheidszorg. De expertise omvat data gestuurde besluitvorming, operationele optimalisatie en marktanalyse

Jouw profiel

Als Helpdesk Engineer ben je uitblinkend in communicatie, doordrenkt van empathie en gedreven door een diepgaande passie om mensen te ondersteunen en oplossingen te bieden voor hun technische problemen.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Minimaal 1 jaar relevante stage- en of werkervaring;
• Mbo werk- en denkniveau;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Kennis van Office365, Ivanti en Azure AD.

Het aanbod

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 2.500 en de € 3.000;
• 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
• Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
• Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
• Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
• Leaseauto of reiskostenvergoeding;
• En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!

Interesse?

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature!

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures?  voor al onze IT-vacatures!