Medewerker klantcontact Grens en Meting bij het Kadaster Zwolle

Vacature in het kort

Bij het Kadaster in Zwolle zoeken we een Medewerker klantcontact Grens en Meting. Je dag begint met het checken van e-mails en het behandelen van verschillende aanvragen. Je maakt offertes, belt klanten voor verduidelijking en zorgt voor de juiste informatie voor de landmeter. Ook beantwoord je vragen via e-mail en chat. Je krijgt de kans om door te groeien naar een specialistenfunctie. We bieden een goed uurloon, vakantiegeld, reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om deels thuis te werken. Vol interesse om meer te weten? Ontdek alle details hieronder!

Volledige vacaturetekst

Deins jij niet terug voor een functie waarin klantcontact, administratie en afwisselende taken aan de orde van de dag zijn? Kom bij ons werken als Medewerker klantcontact Grens en Meting bij het Kadaster in Zwolle! Als Medewerker klantcontact start je jouw werkdag op deze afdeling met het openen van de email box. Daar tref je jouw werkvoorraad van aanvragen die via de website van het Kadaster binnengekomen zijn. Dit kunnen aanvragen zijn die uiteenlopen van een splitsing van een perceel tot een aanvraag van het opnieuw bepalen van een erfgrens. Je leest de aanvraag aandachtig door en stelt naar aanleiding van de aanvraag een offerte op. Is de aanvraag je niet helemaal duidelijk, dan neem je telefonisch contact op met de aanvrager om de aanvraag alsnog helder te krijgen. De opgestelde offerte verzend je vervolgens naar de aanvrager. Zodra je een akkoord op de offerte hebt ontvangen, draag je zorg voor de opdracht bon voorzien van correcte informatie en de werkopdracht voor de landmeter. Deze opdracht verwerk je in de CRM-applicatie. Tussendoor neem je ook nog klantvragen in behandeling die binnen komen via de e-mail of de chat en voor je het weet, kijk je al naar de volgende uitdaging. Ook als het gaat om jouw eigen ontwikkeling, want daarvoor krijg je hier ruimschoots de kans door middel van doorgroei naar een specialisten functie! Ben je enthousiast geworden en zie je jezelf al werken als Klantcontact medewerker bij het Kadaster in Zwolle? Neem dan de sprong en solliciteer nu. Wij kijken ernaar uit om jou te verwelkomen!

Wij bieden:

- Een bruto uurloon van €17,66;
- Een vakantietoeslag van 8,33%;
- Reiskostenvergoeding (OV 100%);
- De mogelijkheid om hybride te werken;
- Meerdere doorgroeimogelijkheden;
- Werken tijdens kantoortijden.

Wij vragen:

- Jij beschikt over minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je kan goed overweg met de Microsoft Office pakketten;
- Jij bent 36 uur in de week beschikbaar (32 uur bespreekbaar);
- Het is een pré als je kennis hebt van CRM-applicaties (bij voorkeur SAP-CRM);
- Ervaring in een klantcontactcenter is een pré.

Waar ga je werken:

Waar loopt de grens tussen jouw tuin en die van je buurman? En welk vastgoed is van wie? Het Kadaster registreert van al het vastgoed (grond en gebouwen) in Nederland wie welke rechten heeft. Boven de grond registreert het Kadaster gegevens van woningen, schepen, luchtvaartuigen, percelen en wegen. Onder de grond doen ze dat voor netwerken van kabels en leidingen. Internationaal helpen zij ook landen om registraties op te zetten. Een goede landregistratie is een voorwaarde voor economische groei. Verder dragen ze dagelijks bij aan rechtszekerheid, in Nederland en daarbuiten. Ze worden geïnspireerd door de Sustainable Development Goals (SDG’s) van de Verenigde Naties. De SDG’s zijn zeventien doelen welke zijn opgesteld met als doel om van de wereld een betere plek te maken in 2030. Waarom werken bij het Kadaster? - Een goede balans tussen werk en privé staat centraal; - Goede arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding; - Mogelijkheid voor hybride werken; - De kantoren zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer; - Diversiteit en inclusiviteit, het Kadaster biedt ruimte voor iedereen; - Je maakt hier maatschappelijke impact; - Je draagt dagelijks bij aan rechtszekerheid, in Nederland en daarbuiten; - Het Kadaster laat zich inspireren door de Sustainable Development Goals (SDG’s) van de Verenigde Naties.