Medewerker klantcontact Raalte

Vacature in het kort

In deze rol ben je het belangrijkste contact voor onze klanten, vanaf het begin tot de levering. Je werkt met klanten via telefoon, e-mail en meer. Je moet goed kunnen schakelen tussen taken en klanten, en ook met verschillende afdelingen kunnen praten. Als er problemen zijn, help je met oplossingen. Je leert altijd bij, zodat je klanten de beste service kunt geven. Je werkt soms 's avonds. Je krijgt veel vrije tijd en er zijn leuke extra s zoals spelletjes en feestjes met het team. Lees verder om te zien hoe jij een verschil kunt maken in ons team.

Volledige vacaturetekst

Als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ben jij van essentieel belang in het begeleiden van hen door het hele proces, van de eerste interesse tot aan de levering. Dagelijks sta je in contact met onze particuliere klanten via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, sociale media en persoonlijke gesprekken aan onze balie. Je neemt orders op met uiterste zorgvuldigheid, zodat onze klanten tevreden zullen blijven.

Je bent erg Flexibel, je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en klanten, en onderhoudt tegelijkertijd contact met diverse afdelingen binnen onze organisatie. Wanneer zich klachten of escalaties voordoen, ben jij daar om klantgerichte oplossingen te bieden of alternatieven aan te dragen.

En tot slot, maar zeker niet minder belangrijk, blijf je constant op de hoogte van relevante ontwikkelingen en neem je deel aan trainingen om je zelf voortdurend te blijven ontwikkelen. Zo ben je altijd klaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden.

• Communicatief sterk en goed in het omgaan met diverse communicatiekanalen.
• Nauwkeurig en zorgvuldig in het uitvoeren van taken.
• Flexibel en bereid om minstens één avond per week te werken.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk, met bij voorkeur ook goede vaardigheden in het Engels.

• Voldoende tijd voor ontspanning en genieten, met 24 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling op jouw eigen manier.
• Een werkcultuur waar jij je zelf kan zijn.
• Goede balans tussen werk en privé, mede dankzij hybride werken.
• Ontspanningsmogelijkheden tijdens de pauzes, waaronder tafelvoetbal, Nintendo Switch of Xbox.
• Personeelsfeestjes waaronder; BBQ's en thema-avonden.
• Een supergezellig team om mee samen te werken.

Tim Burnama
via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.
0621434091