Klantenservice medewerker claims bij Achmea in Apeldoorn Apeldoorn

Vacature in het kort

Zoek je een uitdagende baan waar je echt het verschil kunt maken? Als klantenservice medewerker claims bij Achmea in Apeldoorn ga je aan de slag met het beoordelen en verwerken van verkeersschades. Je bent de beslisser en neemt verantwoordelijkheid voor belangrijke zaken. Je komt in een gezellig team en krijgt de kans om je te ontwikkelen. Ook kun je hybride werken en gebruikmaken van een platform met veel cursussen. Dit is jouw kans om bij de grootste verzekeraar van Nederland te werken! Klaar voor een nieuwe uitdaging? Ontdek meer!

Volledige vacaturetekst

Denk jij in mogelijkheden en neem jij graag de verantwoordelijkheid? Word klantenservice medewerker claims bij Achmea in Apeldoorn.

Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een avontuur als klantenservice medewerker claimbehandeling bij Achmea in Apeldoorn? Op onze afdeling schaderegeling ga je aan de slag met de verwerking van particuliere verkeersschades. Jij bent de beslisser, neemt verantwoordelijkheid over dekking, aansprakelijkheid en betalingen, en houdt mogelijke (juridische) consequenties in het vizier.

Wat ga je doen?

Je beoordeelt en controleert schadeclaims op onrechtmatigheden en fraude, en je detecteert klachten als een ware speurneus. Als multitasker voer je verschillende taken uit die voortkomen uit de behandeling van een claim. Telefonisch en schriftelijk ben je de schakel met verzekerden, tegenpartijen, tussenpersonen, experts en andere verzekeraars.

Het team
Als jij start als claimbehandelaar bij Achmea in Apeldoorn dan kom je terecht op de afdeling Schaderegeling Particulieren. In dit gezellige team van 26 collega’s streven ze naar een optimale dienstverlening. Ben jij enthousiast en sta je open voor verandering? Dan zoeken we jou! Jouw initiatieven voor continue verbetering zijn meer dan welkom.

Wie ben jij?
Ben jij iemand die graag de leiding neemt, houdt van ondernemen en denkt in mogelijkheden? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou! Je hebt een groot analytisch vermogen en pakt zaken actief en projectmatig op. Feedback geven, maar ook ontvangen is voor jou geen probleem. Het is fijn als je goed om kan gaan met klanten en de verantwoordelijkheid neemt om de ambitie van Schade Particulier uit te dragen. Je geeft de klant wat hij of zij werkelijk nodig heeft. Voor deze functie heb je een Wft Basis en een Wft Schade Particulier nodig. 

Wanneer kan ik aan de slag? 
Per direct beschikbaar? Perfect! Voor deze functie zoeken ze iemand die op korte termijn kan starten en beschikbaar is voor 34 uur in de week. Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur, zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport! 

Wat wij bieden

• Een baan als medewerker claimbehandeling bij Achmea in Apeldoorn voor 34 uur in de week;
• Een bruto salaris van € 18,54 per uur;
• Hybride werken;
• De kans om werkervaring op te doen bij de grootste verzekeraar van Nederland;
• Reiskostenvergoeding;
• Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent in het bezit van een Wft Basis & Wft Schade of je bent bereid deze te behalen;
• Brede kennis van het product Verkeer is een pre en bent daarnaast bereid om (in de toekomst) eventueel ingezet te worden op andere producten zoals Woon, AVP en Reis.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! 

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

StatusOpenOpleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, UniversiteitPlaatsApeldoornWerkuren per week30 - 34DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)Salarisindicatie €18,54 per uur Verantwoordelijk voorVerantwoordelijk voor het afhandelen van schadeclaimsGepubliceerd op28-03-2024