Klantenservice Medewerker Arnhem

Vacature in het kort

Wij zoeken een Klantenservice Medewerker die vanuit huis kan werken en passie heeft voor Juridische vraagstukken. Je helpt klanten met bezwaarprocedures en bent het eerste aanspreekpunt. Dit werk doe je samen in een team. Het is belangrijk dat je goed kunt uitleggen en samenwerken. In het begin werk je een week op kantoor. Dit is een kans om ervaring op te doen en je vaardigheden te gebruiken. Klaar voor de volgende stap? Ontdek meer details!

Volledige vacaturetekst

Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker die passie heeft voor juridische vraagstukken in de omgeving van Arnhem! Ben jij, of ken jij, iemand die nog op zoek is naar een tijdelijke functie? Dit mag ook als vakantiewerk zijn. Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• 16-32 uur beschikbaar
• werken vanuit huis!
• salaris €14,34 - €20,35
• tijdelijke opdracht van 15 mei tot 31 augustus

wie ben jij

Je bent communicatief zeer vaardig. Daarnaast heb je al eerder ervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Verder:

• Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
• Je bent digitaal vaardig;
• Je kan goed samenwerken;
• Je hebt er geen probleem mee om de eerste week volledig op kantoor aanwezig te zijn.

wat ga je doen

Je komt te werken op de afdeling Bezwaar en Beroep. Als administratief Medewerker ben je een belangrijke schakel. Jij bent samen met jouw team verantwoordelijk voor het eerste contactmoment met de klanten. Of het nu gaat om gegevens opvragen of het beantwoorden van vragen, jij zet de eerste stap en steekt je handen graag uit de mouwen. Jouw belangrijkste taken? We zetten ze graag even op een rijtje:

• Telefonisch uitleg geven over de bezwaarprocedure
• Gegevens controleren en eventueel aanvullen
• je bent een vraagbaak voor de klant
• Je zorgt ervoor dat een dossier goed is voorbereid voor de medewerker bezwaar die het bezwaarschrift verder inhoudelijk gaat beoordelen.

waar ga je werken

Je werkt in een klein administratief team in Arnhem dat gewend is om intensief samen te werken en te overleggen. De andere teams zitten op kantoor Groningen, Almere en Arnhem. Je zal voornamelijk landelijk werken in hybride vorm.

Bezwaar en Beroep omvat alle diensten, producten en activiteiten die voor rechtsbescherming kunnen zorgen als verzekerden het niet eens zijn met een door UWV genomen beslissing. De medewerkers van Bezwaar en Beroep lossen geschillen rond werk en inkomen op. Zij doen dit op een klantgerichte en professionele wijze binnen de kaders van wet- en regelgeving en beleidsafspraken van UWV. We heroverwegen op een deskundige manier de beslissing van de primaire divisie. Een klantgerichte instelling en aandacht voor kwaliteit bij de behandeling van bezwaar- en beroepsprocedures bepalen het werkklimaat. Daarnaast is B&B sterk gericht op het behalen van een optimaal resultaat en een zo hoog mogelijk prestatieniveau.

sollicitatie

Ben je enthousiast? Reageer dan nu met een cv en motivatiebrief! Heb je vragen? Bel of mail ons dan. We gaan graag met je in gesprek.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!