Klantenservice DHL Express Arnhem

Vacature in het kort

Klaar om mensen te helpen? Word klantenservice medewerker bij DHL Express! In dit team ben jij het eerste aanspreekpunt. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor tevreden klanten. Je start in juni en krijgt een goede inwerkperiode. Je werkt deels vanuit huis. DHL is een grote speler in de logistiek, met een fijn team en een informele sfeer. Je krijgt ook een thuiswerkvergoeding en kans op een vaste baan. Lees verder om te ontdekken waarom deze vacature perfect bij jou zou kunnen passen.

Volledige vacaturetekst

Klaar om mensen te helpen met al hun vragen? Word de nieuwste klantenservice medewerker van DHL Express!

Wat ga je doen?

Klaar om mensen te helpen met al hun vragen? Word de nieuwste klantenservice medewerker van DHL Express!

Voor het internationale bedrijf, DHL Express, zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. In het gedreven team ben jij het eerste telefonische aanspraakpunt voor de (toekomstige) klanten. Actief luisteren en een klantgerichte houding is wat het verschil maakt voor iedereen die jij aan de lijn hebt. 

Onder jouw taken vallen:

• Telefonische klantvragen beantwoorden; 
• Problemen van klanten identificeren en oplossen;
• Informatie verstrekken over producten, diensten en beleid;
• Klantgegevens nauwkeurig registreren;
• Een vriendelijke en professionele houding behouden.

De startklas van DHL Express gaat plaatsvinden in juni. Wil jij hierbij zijn, solliciteer dan snel!

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij DHL Express via Olympia. DHL werkt aan logistieke oplossingen, ze zijn op het moment dé marktleider. Ze opereren in maar liefst 220 landen en zijn daarmee erg belangrijk in de logistieke sector. Alleen al in Nederland heb je 1500 collega's verspreidt over het hele land. Ze hebben twee kantoren: in Arnhem en Amersfoort. 

Je gaat in een enthousiast en leuk team van customer service medewerkers werken. Je wordt ingewerkt op kantoor, hierna mag je een deel vanuit huis werken. De locatie van het kantoor is gunstig gelegen voor mensen in Nijmegen, Doetinchem en Utrecht. Er is voldoende parkeergelegenheid in de buurt en het openbaar vervoer stopt praktisch voor de deur. Bovendien vind je een prachtig park in de buurt en een groot winkelcentrum.

Binnen DHL is een gemoedelijke informele sfeer, er zijn gedreven supervisors en je werkt samen met collega's die het beste uit zichzelf maar ook uit het team willen halen. Er is een goede mix van nieuwe en ervaren collega's. 

Wie ben je?

• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Ervaring in een klant contact functie; 
• Je beschikt over minimaal MBO 4 werk en denkniveau;
• Je bent pro actief en je staat sterk in je schoenen. 

Wat mag je verwachten?

• Een uitdagende baan bij een internationale organisatie;
• Een fulltime functie;
• Salaris van €15,34 bruto per uur;
• Thuiswerkvergoeding van €2,- netto per dag;
• Opbouw van vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
• Duidelijk en uitgebreid inwerktraject en coaching on the job;
• Kans op een vaste baan bij goed functioneren;
• Een gezellige en informele werksfeer;
• Persoonlijke begeleiding en aandacht vanuit zowel DHL als Olympia.

Bij vragen kan je contact opnemen met Femke via 026-3514110 of door een mail te sturen naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.