Klantenservice medewerker Arnhem

Vacature in het kort

In deze rol als klantenservice medewerker bij een toonaangevend bedrijf speel je een belangrijke rol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen. Samen met je team zorg je dat problemen snel en goed opgelost worden. Je werkt 6 dagen en bent 4 dagen vrij, wat zorgt voor een goede balans. Je krijgt een mooie kans voor langere tijd. Plus, je ontvangt een goed salaris en reiskostenvergoeding. Intrigeert wat je hebt gehoord? Ontdek nu meer!

Volledige vacaturetekst

Als klantenservice medewerker bij Equans ben jij dé contactpersoon als het gaat om het aannemen van storingsmeldingen van bedrijven, instellingen of consumenten. Ben jij servicegericht en zie jij het als jouw uitdaging om samen met jouw collega's ervoor te zorgen dat klant van Equans kan rekenen op jouw service? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 21,29 bruto per uur (incl. toeslag)
• inclusief reiskostenvergoeding
• aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
• leuke baan voor 40 uur per week.
• 6 dagen werken, 4 dagen vrij
• Opdracht voor lange termijn

wie ben jij

De klantenservice medewerker die wij zoeken voor Equans is stressbestendig, oplossingsgericht en flexibel. Daarnaast herken jij jezelf ook in de volgende eisen:

• minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• minimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice of helpdesk functie
• je hebt affiniteit met techniek
• je beheerst de Nederlandse taal (vloeiend) en de Engelse taal (basis) in woord en geschrift

wat ga je doen

In de functie van klantenservice medewerker neem je storingsmeldingen aan van bedrijven, instellingen of eindgebruikers. Dit gaat om storingsmeldingen over bijvoorbeeld verwarming, licht en elektriciteit. Deze storingsmeldingen komen binnen via mail en telefoon. Na het uitvragen van de storing, ga jij na welke oplossing jij de klant kan aanbieden. Vervolgens geef jij de melding door aan de monteur. De monteur zorgt ervoor dat de storing die jij hebt doorgegeven wordt opgelost.

waar ga je werken

Equans helpt klanten in het realiseren en versnellen van de 3 grote transities, de energie,- digitale en industriële transitie. We zijn wereldleider in technische dienstverlening en maken onderdeel uit van de internationale en beursgenoteerde Bouygues groep. In Nederland werken we samen met 6.000 collega’s vanuit 29 locaties.

Het inwerktraject duurt ongeveer twee maanden. Na deze twee maanden ben je volledig op de hoogte van de verschillende diensten die de organisatie levert. Je werkt in teamverband en wordt uitgebreid ingewerkt. Het servicecentrum is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar voor storingen.

• kantoor in Arnhem
• opdrachtgever levert technische dienstverlening aan zakelijke klanten in Nederland.
• Werktijden: 08:00 – 17:00 uur / Ochtend: 06:00 – 14:00 uur / Middag: 14:00 – 22:00 uur / Avond: 22:00 – 06:00 uur.

sollicitatie

Ben jij geïnteresseerd na het lezen van deze functie? Twijfel niet en solliciteer dan direct! Solliciteren doe je eenvoudig met je Randstad account. Graag ontvangen wij van jou een recent cv met een passende motivatie. Heb je nog vragen na het lezen van deze vacaturetekst? Bel/mail ons dan gerust.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!