Administratief medewerker klantenservice UWV Arnhem Arnhem

Vacature in het kort

In deze functie help je mensen met het vinden van werk of het krijgen van inkomen. Je bent belangrijk in het begin van het proces. Je legt de bezwaarprocedure uit aan klanten en zorgt dat alle informatie goed klaarligt. Je werkt veel samen en communiceert met verschillende mensen. Het werk is vooral telefonisch. Ook zijn er mogelijkheden om deels thuis te werken en om online trainingen te volgen voor je ontwikkeling. Benieuwd naar de mogelijkheden? Lees verder om meer te ontdekken!

Volledige vacaturetekst

Wil jij een cruciale rol spelen bij het ondersteunen van mensen om passend werk te vinden of snel inkomen te krijgen? Als administratief medewerker bij het belteam Floaterteam bij UWV, ben je van onschatbare waarde aan de start van het proces. Je neemt contact op met klanten, biedt uitleg over de bezwaarprocedure en zorgt voor een goed voorbereid dossier voor verdere beoordeling. Je communiceert effectief met interne en externe partijen en werkt nauw samen in een klein, dynamisch team. Met jouw flexibiliteit, digitale vaardigheden en enthousiasme draag je bij aan het streven naar een samenleving waarin iedereen kan meedoen. UWV verwelkomt graag een aanpakker die snel kan schakelen en goed kan samenwerken. Lees verder!

Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een administratief medewerker klantenservice bij UWV in Arnhem.

Als administratief medewerker bij het belteam speel je een cruciale rol, met name in de beginfase van het proces. Je neemt contact op met klanten na ontvangst van bezwaren, geeft uitleg over de bezwaarprocedure, beantwoordt vragen en controleert gegevens. Je bereidt dossiers voor en verzorgt schriftelijke en mondelinge communicatie met interne en externe partijen. Je werkt nauw samen in een klein administratief team en communiceert effectief met klanten en collega's. Het werk is voornamelijk telefonisch en vereist communicatieve vaardigheden, vooral bij het informeren van klanten over de bezwaarprocedure. Je moet nauwkeurig kunnen werken, vooral tijdens drukke periodes. Inwerkperiode op kantoor, maar het werk zal voornamelijk vanuit huis plaatsvinden, met ochtendoverleg om het werk te verdelen. De ideale kandidaat is een teamspeler die proactief is en goed kan samenwerken.

Het betreft een tijdelijk vakantie bijbaan voor drie maanden vanaf 15 mei tot en met 31 Augustus. Hierna kan je niet overgenomen worden.

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 14,34 tot € 16,11 per uur
• Reiskostenvergoeding volgens regeling UWV
• Parttime baanvan 16 tot 32 uur per week
• Hybride werkmogelijkheden
• Uitzendcontract via Manpower 
• Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower

Gevraagd

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Sterke communicatieve vaardigheden, digitale vaardigheid en je kan goed samenwerken
• Beschikbaarheid van minstens 16 uur per week
• Je bent een echte aanpakker die snel kan schakelen in werkzaamheden

Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!

Aanbod

Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of bel 088 282-8128.

Uren

16 - 32 uur
32

Bedrijfsomschrijving

Ieder mens wil meedoen en iets bijdragen aan de maatschappij. Werk is een manier om bij te dragen. Maar ook mensen die niet (kunnen) werken, horen erbij. Dat is waar samenleven over gaat. UWV ondersteunt mensen daarom bij het vinden van passend werk. En als werken niet mogelijk is, zorgt UWV snel voor inkomen. Zo bouwt UWV iedere dag verder aan een maatschappij waarin iedereen kan meedoen. 

Werktijden
Je werkt in deze functie tijdens kantoortijden.