Wat zegt de Wet over Consignatiedienst?

Wat is consignatiedienst?

Een consignatiedienst is een oproepdienst. Als je een consignatiedienst draait, ben je dus oproepbaar voor werk buiten normale werktijden. Je moet dan meteen komen werken.

Wat houdt ‘buiten normale werktijden’ in?

‘Buiten normale werktijden’ kan voor jou het volgende betekenen:

• Je wordt opgeroepen tijdens je pauze.
• Je wordt opgeroepen tussen twee diensten in.
• Je wordt opgeroepen in het weekend.

Voorbeelden consignatiedienst

Afhankelijk van je functie roept je werkgever je op voor een noodgeval, een spoedklus of een technische storing. Kijk maar naar deze voorbeelden:

1. Je bent servicemonteur. Je moet ’s avonds een storing aan een cv oplossen.
2. Je bent slotenmaker. Je moet ’s nachts iemand helpen die zich heeft buitengesloten.
3. Je bent zorgverlener. Je moet in het weekend iemand helpen die net een ongeluk heeft gehad.

Mag je werkgever consignatiedienst verplichten?

Je werkgever mag je alleen onder deze drie voorwaarden consignatiediensten verplichten.

1. Consignatiediensten horen bij het werk dat je doet.
2. In je cao of arbeidscontract staat ook echt dat je consignatiediensten moet draaien.
3. Je werkgever moet zich aan de Arbeidstijdenwet houden. Je hebt recht op je wettelijke pauzetijden en rustdagen.

Wat zijn andere namen voor consignatiedienst?

In je cao, arbeidscontract of bedrijfsreglement kan ‘consignatiedienst’ een andere naam hebben. Let daarom op deze namen om verwarring te voorkomen.

• Onderhoudsdienst
• Pieperdienst
• Piketdienst
• Reservedienst
• Storingsdienst
• Servicedienst
• Stand-by-dienst
• Telefoondienst
• Wachtdienst

Consignatiedienst en werktijden

De Arbeidstijdenwet geeft deze regels op over de werktijden bij consignatiedienst:

• Je mag in 24 uur maximaal 13 uur werken.
• Je mag niet meer dan 14 keer consignatiedienst hebben in 4 weken.
• Je moet minstens 2 keer twee dagen achter elkaar vrij zijn in 4 weken tijd.
• Je bent klaar met het werk uit een oproep, maar binnen een half uur krijg je weer een oproep. De tijd hiertussen geldt als arbeidstijd.

Wat zegt de wet over consignatiedienst ’s nachts?

• Je mag oproepbaar tot 11 uur voor een nachtdienst.
• Je mag oproepbaar zijn vanaf 14 uur na een nachtdienst.
• Heb je in 16 weken 16 keer of vaker een consignatiedienst gehad tussen 0.00u en 06.00u? Je mag dan binnen die 16 weken gemiddeld 40 uur per week werken.
• Binnen 16 weken mag je soms ook 45 uur per week werken. Maar alleen als je na je laatste oproep 8 uur vrij bent. Of als je voor 00.00u 8 uur vrij bent geweest.

Krijg je loon voor consignatiedienst?

Consignatiediensten worden gezien als onderdeel van je gewone werk. Je hebt dus recht op je normale uurloon als je consignatiediensten draait.

Voor welke momenten tijdens de consignatiedienst krijg je loon?

• Werken tijdens een consignatiedienst geldt als werktijd. Voor deze tijd krijg je loon.
• De tijd waarin je bereikbaar bent, geldt niet als werktijd. Voor deze tijd krijg je dus geen loon.
• De reistijd naar je werk geldt vaak ook als werktijd. Check hiervoor je cao of arbeidscontract. Meestal gelden dan de standaard reiskostenvergoedingen.

Krijg je een toeslag voor consignatiedienst?

Over toeslagen voor een consignatiedienst zegt de wet niets. Je werkgever is dus ook niet verplicht om een toeslag voor een consignatiediensten te betalen. Toch komt uitbetaling van toeslagen wel degelijk voor bij veel werkgevers, dus kijk voor de zekerheid even in je cao of arbeidscontract. Misschien heb je recht op extra vast bedrag of een bepaald percentage van je salaris.