Coördinator Service

De afdeling Customer Care verzorgt alle service aan klanten vanaf plaatsing van een installatie: van gepland onderhoud tot het oplossen van storingen. Het binnendienst team regelt hiervoor alles op technisch en organisatorisch vlak, het buitendienst team van Service Engineers zorgt voor de uitvoer hiervan in het veld. Zo leveren jullie gezamenlijk een bijdrage aan een tevreden klant!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega voor ons binnendienst team in de rol van Service Coördinator. Als Service Coördinator ben je naast het realiseren van groei verantwoordelijk voor het zorgvuldig plannen en coördineren van alle serviceactiviteiten, tot en met de operationele aansturing van de servicemonteurs. Je geeft gedegen adviezen en bent in staat om soms complexe vraagstukken te vertalen naar praktische oplossingen. Als professional sta je heel dicht bij de klant en weet je precies wat er zich binnen Elpress afspeelt. Je bent onderdeel van een hecht team. Kortom, jij bepaalt de juiste prioriteiten en managet proactief de verwachtingen met maar één doel: een tevreden klant. Vol overtuiging maak je af waar je aan begonnen bent tot dat het doel is bereikt. In deze veelzijdige omgeving neem jij jouw verantwoordelijkheid en blijf je leren, ontwikkelen en groeien.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Plannen en coördineren van storingen en preventief onderhoud;
• Aansturen van servicemonteurs en efficiency bij de uitvoering;
• Eerste aanspreekpunt voor de klant en servicemonteurs;
• Administratieve afhandeling in een ERP-systeem.

Om succesvol te zijn als Service Coördinator bij Elpress herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO/HBO opleiding richting werktuigbouwkunde, mechatronica, elektrotechniek of vergelijkbaar.
• Je hebt ervaring met techniek, bij voorkeur in een rol als Service Coördinator, of in een vergelijkbare functie zoals (service)monteur. Hierdoor heb je het vermogen met gemak onze technische producten te leren kennen en begrijpen.
• Je bent sterk in plannen en organiseren.
• Je hebt een flexibele, klantgerichte instelling en een 8 tot 5 mentaliteit is jou vreemd.
• Je hebt goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift. Duits is een pré.

Elpress is dé toonaangevende internationale producent op het gebied van industriële reinigingssystemen. In meer dan 55 landen leveren wij hoogwaardige oplossingen voor de voedingsmiddelenindustrie, de farmaceutische industrie, de chemische industrie en andere sectoren zoals horticultuur en agricultuur die hoge eisen stellen aan hygiëne en veiligheid.

Met bijna 50 jaar ervaring in ons vakgebied zijn wij de grootste one-stop-shop leverancier voor hygiëneproducten, reinigings- en industriële wassystemen, die allemaal in huis worden ontworpen en geproduceerd.

Elpress wordt gekenmerkt door de prettige, familiaire sfeer en haar open deur beleid met korte lijnen. Innovatie en kwaliteit zijn de succesfactoren van Elpress, dit zie je dan ook direct terug in de cultuur van het bedrijf. Er wordt hard gewerkt om voorop te blijven lopen in de markt, maar ook plezier neemt een belangrijke plaats in binnen de organisatie. Elpress is een gezonde en hechte organisatie met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

Naast deze uitdagende werkplek en functie, heb je een mooie basis om je als Service Coördinator te ontwikkelen binnen een professionele organisatie. Hiertoe horen goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, welke in lijn liggen met je ervaring.

Waar je gaat werken

Elpress is dé toonaangevende internationale producent op het gebied van industriële reinigingssystemen. In meer dan 55 landen leveren wij hoogwaardige oplossingen voor de voedingsmiddelenindustrie, de farmaceutische industrie, de chemische industrie en andere sectoren zoals horticultuur en agricultuur die hoge eisen stellen aan hygiëne en veiligheid.

Met bijna 50 jaar ervaring in ons vakgebied zijn wij de grootste one-stop-shop leverancier voor hygiëneproducten, reinigings- en industriële wassystemen, die allemaal in huis worden ontworpen en geproduceerd.