Servicesales medewerker mediabedrijf Best
De Nieuwe Lichting
Servicesales medewerker mediabedrijf Best
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn
- Klanten behouden middels retentiegesprekken voeren
- Passende alternatieven of aanbiedingen voorstellen
- Werken met duidelijke retentiedoelstellingen
Wat verwachten wij?
- Klantgericht, doelgericht, communicatief
Volledige vacaturetekst
Als servicesales medewerker ben jij de cruciale schakel die klanten helpt de waarde van hun abonnement opnieuw te ontdekken. Je voert betekenisvolle gesprekken waarbij jouw luisterend oor en creativiteit direct leiden tot passende oplossingen en hernieuwd vertrouwen. Naast een inspirerende werkomgeving geniet je van een uitgebreid trainingstraject dat jouw communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau tilt. Ontdek hoe jij het verschil maakt voor elke klant en laat je talent voor retentie schitteren!
Als servicesales medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun abonnement willen opzeggen. Jij gaat het gesprek aan om te kijken of er nog een kans is om de klant te behouden. Dit doe je door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en een passende oplossing te bieden. Denk hierbij aan een alternatief abonnement, een tijdelijk aanpassing of een gerichte aanbieding.
Geen gesprek is hetzelfde, elke klant is anders en heeft zijn eigen reden. Jij weet hier professioneel op in te spelen en houdt altijd oog voor zowel klanttevredenheid als resultaat.
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat volg je een uitgebreide training waarin je alles leert over de producten, systemen en gesprekstechnieken. Daarna werk je met duidelijke doelstellingen op het gebied van retentie en gesprekskwaliteit.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren