Medewerker Klantcontact
Edis de recruiters
Medewerker Klantcontact
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Telefonisch vragen, opmerkingen en klachten beantwoorden
- Meldingen over GFT, tuinafval en afvalscheiding afhandelen
- Klantcontact vastleggen en administratief verwerken
- Oplossingen zoeken en helder communiceren met burgers
- Samenwerken binnen een team in ontwikkeling
Wat verwachten wij?
- Afgeronde mbo-4 opleiding in relevante richting
- Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact
- Werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie
- Kennis van afvalscheiding en bij voorkeur GFE+T
Volledige vacaturetekst
Als klantcontactmedewerker ben jij het visitekaartje voor inwoners en los je meldingen over afvalscheiding met een glimlach op. In dit dynamische team werk je aan een schonere wereld en zie je direct de maatschappelijke impact van je inzet terug in de wijk. Naast een fijne werksfeer profiteer je van een opdracht voor de lange termijn. Ontdek hoe jij het verschil maakt en solliciteer direct!
Ben jij...
klantgericht, stressbestendig en krijg jij energie van telefonisch contact met inwoners?
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor burgers en zorg je voor duidelijke, correcte en vriendelijke afhandeling van meldingen en klachten.
Jouw werkzaamheden:
Telefonisch beantwoorden van vragen, opmerkingen en klachten van inwoners
Afhandelen van meldingen over GFT, tuinafval en afvalscheiding
Vastleggen en administratief verwerken van klantcontact
Zoeken naar oplossingen en helder communiceren met burgers
Samenwerken binnen een team dat volop in ontwikkeling is
Gevraagd
Jij regelt
Afgeronde mbo-4 opleiding
Minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact
Werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie
Kennis van afvalscheiding en bij voorkeur GFE+T
Ervaring met AfvalRis
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Klantgericht, flexibel en proactief
Pré’s:
Ervaring met MS Office
Affiniteit met duurzaamheid en circulariteit
Ervaring met projectmatig werken
Aanbod
Wij regelen
Een functie met zichtbare maatschappelijke impact
36-40 uur per week
Start zo snel mogelijk
Opdracht van 12 maanden, met verlenging mogelijk
Marktconforme voorwaarden
Waar je gaat werken
Onze opdrachtgever is een gemeentelijke organisatie in de Randstad, actief binnen stadsbeheer en publieke dienstverlening.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace