MEDEWERKER KLANTENSERVICE /
Vooruitzenden.nl
MEDEWERKER KLANTENSERVICE /
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Telefonisch klanten helpen met technische vragen of storingsmeldingen
- Problemen analyseren en direct oplossingen bieden
- Monteurs inplannen wanneer nodig is
- Werken met interne systemen voor klantafhandeling
- Een betaalde training van drie weken volgen
Wat verwachten wij?
- Beschikt over een afgerond MBO-diploma
- Efficiënt, teamplayer, leergierig
Volledige vacaturetekst
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met storingen aan installaties zoals cv-ketels. Je analyseert problemen en plant monteurs in binnen een hecht, ondersteunend team. Geniet van de luxe van een volledige reiskostenvergoeding en de vrijheid van hybride werken na je inwerkperiode. Ontdek hoe jij het verschil maakt en duik direct in de technische wereld!
Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen van technische installaties, zoals cv-ketels en warmtepompen. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit: Telefonisch helpen van klanten met technische vragen of storingsmeldingen. Analyseren van problemen en waar mogelijk direct oplossingen bieden. Inplannen van monteurs wanneer dat nodig is. Werken met interne systemen om klantvragen efficiënt af te handelen. Volgen van een betaalde training van drie weken om de systemen en werkwijzen te leren. De eerste zes weken werk je volledig op kantoor. Daarna kun je hybride werken op een locatie bij jou in de buurt.
Je werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Telefonisch helpen van klanten met technische vragen of storingsmeldingen.
- Analyseren van problemen en waar mogelijk direct oplossingen bieden.
- Inplannen van monteurs wanneer dat nodig is.
- Werken met interne systemen om klantvragen efficiënt af te handelen.
- Volgen van een betaalde training van drie weken om de systemen en werkwijzen te leren.
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
- Bereid om de eerste 3 weken fulltime op kantoor te werken.
- Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
- Beschikbaar voor weekenddiensten (1 dag per weekend of 2 dagen om de week).
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Minimaal een MBO-diploma.
- Beschikbaar op de wervingsdagen én voor de startdatum.
- Salaris €15,97 bruto per uur, met toeslagen tot €28,10 per uur.
- Flexibele werktijden, inclusief avonden en weekenden.
- Deels thuiswerken na de inwerkperiode.
- Volledige reiskostenvergoeding (incl. OV).
- Thuiswerkvergoeding.
- Pensioenregeling.
- Training van drie weken om goed voorbereid te starten.
- Werken in een gezellig en ondersteunend team.
- Deze organisatie is een toonaangevende speler binnen de installatietechniek en levert al tientallen jaren service en onderhoud aan technische installaties in woningen. Medewerkers werken in een open en lerende omgeving, waar doorgroeien en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Het team is hecht, ondersteunend en toegankelijk voor zowel starters als ervaren medewerkers.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren