Klantenservice medewerker

Voor een groeiend e commercebedrijf in Zwartsluis zoeken wij een allround klantenservice medewerker. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met vragen over bestellingen, retouren, producten en levertijden. Je werkt in een ondernemend team met korte lijnen en krijgt de kans om mee te groeien binnen een moderne organisatie.

• Beantwoorden van klantvragen via e mail en telefoon
• Helpen bij vragen over bestellingen, retouren, producten en levertijden
• Werken met Shopify, een WMS systeem en ondersteunende AI tools
• Afstemmen met collega’s over orders en leveringen
• Meedenken over verbeteringen binnen de klantenservice processen
• Ondersteunen bij lichte office management werkzaamheden
• Bijdragen aan een optimale klantbeleving

Je komt te werken bij een groeiend e commercebedrijf in Zwartsluis. Binnen het team wordt gewerkt met moderne systemen en innovatieve technologieën. Er heerst een informele sfeer waarin samenwerking, klantgerichtheid en ontwikkeling centraal staan.

• Een allround klantenservicefunctie binnen een groeiend e commercebedrijf
• Werken op een energiek kantoor in Zwartsluis
• Een goede werkplek met korte communicatielijnen
• Werken met Shopify, WMS en ondersteunende AI tools
• Ruimte om nieuwe systemen en vaardigheden te leren
• Minimaal 24 tot 32 uur per week met mogelijkheid tot fulltime in de toekomst
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Marktconform salaris in overleg

• Je bent minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar verdeeld over 5 dagen
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Meertaligheid is een grote pré
• Affiniteit met klantcontact, taal en webshops
• Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe systemen snel
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en klantgericht
• Interesse in moderne tools en ondersteunende AI toepassingen

• Standplaats: Zwartsluis
• Uren: 24 tot 32 uur per week met mogelijkheid tot fulltime
• Rooster: Dagdienst