Telefoonmedewerker Winkel Rotterdam
Bax Music
Telefoonmedewerker Winkel Rotterdam
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Beantwoord telefoongesprekken voor winkel Rotterdam
- Verstrek informatie over bestellingen en voorraad
- Ondersteun de algemene klantenservice
Wat verwachten wij?
- Affiniteit met muziekinstrumenten en DJ-gear (pre)
- Communicatief, klantgericht, stressbestendig
Volledige vacaturetekst
In de Bax Music winkel in Rotterdam word jij als telefoonmedewerker het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over hun favoriete gear. Je combineert passie voor muziek met uitstekende service, waarbij je profiteert van een mooie personeelskorting op het gehele assortiment. Zoek jij een rol vol afwisseling in een muzikale omgeving? Ontdek hoe jij het team komt versterken!
We zijn per direct op zoek naar een telefoonmedewerker voor onze Bax Music winkel in Rotterdam. Je gaat hier op locatie werken.
Wat ga je doen?Als winkel-telefoonmedewerker maak je deel uit van het Customer Service-team van Bax Music. Jouw belangrijkste taak is het beantwoorden van telefoongesprekken voor onze winkel in Rotterdam. Klanten bellen bijvoorbeeld om te vragen of hun bestelling al klaarligt, of een bepaald product als demo in de winkel aanwezig is, wat de openingstijden zijn of welke productspecialisten beschikbaar zijn. Jij helpt de klant direct of zorgt ervoor dat de juiste collega in de winkel de vraag oppakt.
Omdat je onderdeel bent van het Customer Service-team, ondersteun je daarnaast ook de algemene klantenservice wanneer het druk is. Je beantwoordt vragen over bestellingen, leveringen, producten en andere servicegerelateerde onderwerpen. Zo zorg je er samen met je collega’s voor dat iedere klant snel en goed geholpen wordt, of de vraag nu over de winkel of over een online bestelling gaat.
Wat je hebt- Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands)
- Minimaal MBO werk- en denkniveau of een MBO-4 diploma op zak
- Affiniteit met onze producten (pre)
- Klantgericht
- Stressbestendig en daadkrachtig
- Bereid om in het weekend en op koopavond te werken
- Maak de klant blij
- Zorg dat je een expert bent
- Gebruik je enthousiasme
- Zet de eerste stap
- Bied je hulp aan
- Durf het anders te doen
- Bereik meer met minder
- Doe wat je zegt
- Maak de klant blij
- Uitdagende baan
- Prima salaris
- Middelloon pensioenregeling
- Team waar je veel van kunt leren
- Ruimte om te groeien
- Personeelskorting op het assortiment van Bax Music
Bax Music is een online muziekwinkel die actief is in Nederland, België, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden. Met ruim een miljoen pakketten per jaar is Bax Music marktleider in de Benelux op het gebied van muziekinstrumenten, studio- en DJ-gear, podium-geluid en verlichting. Het hoofdkantoor zit in Goes. Daarnaast heeft Bax Music een kantoor in Amsterdam en winkels in Rotterdam, Amsterdam, Goes, Antwerpen en Apeldoorn.
Meteen solliciteren? Vul het formulier hieronder in.
Vragen? Neem contact op.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
