Service Coördinator

Ben jij sterk in plannen, organiseren en klantcontact? Houd jij moeiteloos overzicht wanneer er meerdere werkzaamheden tegelijkertijd lopen? Dan is de functie van Service Coördinator een mooie uitdaging voor jou.

Omschrijving

Als Service Coördinator houd je je bezig met:

• Het aannemen en registreren van storingsmeldingen van klanten en bewoners;
• Het plannen en coördineren van onderhouds- en servicewerkzaamheden voor servicemonteurs;
• Het bewaken van de voortgang van lopende werkzaamheden en het tijdig bijsturen waar nodig;
• Het verwerken en controleren van gewerkte uren;
• Afstemming met accountmanagers over contracten, administratie en planning;
• Het voorbereiden van afgeronde werkzaamheden voor facturatie;
• Het onderhouden van contact met klanten over de voortgang van meldingen en werkzaamheden.

Profiel van kandidaat

De ideale Service Coördinator:

• Beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Heeft minimaal 1 of 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Is communicatief sterk en voelt zich prettig in klantcontact;
• Is organisatorisch sterk en weet prioriteiten te stellen;
• Werkt nauwkeurig en blijft rustig onder druk;
• Heeft een flexibele instelling en werkt graag samen;
• Heeft bij voorkeur ervaring binnen een servicegerichte of technische omgeving;
• Is leergierig en wil zich blijven ontwikkelen;
• Is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.

Aanbod

Wat krijg jij als Service Coördinator?

• Een salaris tussen €2.800 en €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur;
• 30 vrije dagen (25 vakantiedagen en 5 ATV-dagen);
• Een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheden voor opleiding, ontwikkeling en doorgroei;
• Een informele werksfeer met betrokken collega's;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid;
• Een veelzijdige functie met veel contact tussen klanten, collega's en monteurs;
• Werken binnen een stabiele organisatie waar kwaliteit en service centraal staan.

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is actief binnen de technische dienstverlening en gespecialiseerd in het beheer, onderhoud en herstel van bouwgerelateerde installaties. Zij werken voor een brede groep opdrachtgevers, waaronder vastgoedbeheerders, woningcorporaties en zakelijke klanten. Kwaliteit, veiligheid en een hoog serviceniveau staan hierbij centraal.

Als Service Coördinator ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat storingen en onderhoudswerkzaamheden efficiënt worden opgepakt, ingepland en opgevolgd. Dankzij jouw overzicht, daadkracht en communicatieve vaardigheden verlopen processen soepel en ontvangen klanten de service die zij verwachten.