Customer Service Representative (Import)

Als Customer Service Representative, waarbij 90% uit Import bestaat, ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en je beantwoordt hun vragen proactief en efficiënt. Je biedt uitzonderlijke klantenservice, waarbij je ervoor zorgt dat ze accurate informatie en instructies ontvangen. Je verantwoordelijkheden omvatten:

• Je zorgt voor een correcte afhandeling van alle inkomende zendingen
• Het organiseren van natransporten.
• Het correct afhandelen van allerlei douanezaken
• Je bent verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekende klantenservice en het soepel laten verlopen van alle processen.
• Het geven van regelmatige updates aan klanten over hun eigen shipments en leveringen
• Het voldoen aan de rapportagevereisten van de klant.
• Je bouwt en onderhoudt sterke relaties met klanten en andere belanghebbenden.
• Het identificeren en escaleren van problemen voor tijdige oplossing.
• Het factureren van zendingen en het beheren van de bijbehorende kosten.

Het is zaak dat je het naar je zin hebt als je bij deze organisatie aan de slag gaat. De sfeer is informeel en fijn om werkzaam in te zijn. Wat voor jou? Lees dan snel verder>>

Gevraagd

Om voor de functie als Customer Service Representative in aanmerking te komen hopen we dat je de volgende kennis een vaardigheden meebrengt:

• Je hebt ten minste 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie opgedaan.
• Je bent bekend met de transport & logistiek en hebt werkervaring bij een rederij of expediteur.
• Sterke communicatieve vaardigheden, aanpassingsvermogen en het vermogen om op verschillende niveaus te communiceren.
• Het vermogen om te multitasken en aanpassingsvermogen aan verschuivende prioriteiten.
• Klantgerichte mindset.
• Ruime ervaring in MS Office applicaties.
• Aantoonbare MBO werk- en denkniveau met een positieve attitude!
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse in woord en geschrift.

Aanbod

Onze opdrachtgever biedt je een uitdagende functie in een snel groeiend internationale organisatie, waarin je zelf de verantwoordelijkheid draagt voor het bereiken van de gestelde doelstellingen. Arbeidsvoorwaarden zijn o.a.:

• Een fulltime job (37.5uur per week).
• Een salaris tussen de €3000 en €3500 gebaseerd op leeftijd en ervaring.
• Vaste 13e maand.
• Bonusregeling.
• 8%vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen.
• Goede pensioenregeling.
• Flexibele werktijden.
• Ruimte voor eigen ontwikkeling denk aan het volgen van cursussen en trainingen.
• Mogelijkheid om 1 dag per week thuis te werken (na een inwerkperiode van 6 maanden lang).
• Goed nieuws, je treedt rechtstreeks in dienst bij de werkgever (geen detachering).

Waar je gaat werken

Onze opdrachtgever is een onafhankelijke en neutrale logistieke dienstverlener welke wereldwijd opereert. Middels een netwerk van meer dan 140 eigen kantoren bieden zij innovatieve logistieke- en supply-chain diensten aan haar klanten. Dit kan betrekking hebben op zowel internationaal als op lokaal niveau. Het uitgangspunt is steeds gelijk: het bieden van de optimale oplossing voor elke klant. Rederij, Cargadoor, Logistiek, Warehousing, Projecten en meer. Wanna join a winning en vooral erg leuk team? Solliciteer direct!

Is je interesse gewekt? Mooi! Hoe nu verder:

Logistics United is gespecialiseerd in het werven en selecteren van logistieke professionals. Ons doel is om zoveel mogelijk logistieke professionals te voorzien van de juiste uitdaging. Met meer dan 65 jaar ervaring in de sector transport & logistiek maken wij snel en makkelijk de juiste match tussen jou en je nieuwe werkgever. We kijken verder dan jouw profiel en die van de vacature. Wij zullen je stap voor stap begeleiden tijdens bovenstaand proces en we zullen in deze periode regelmatig contact hebben met elkaar. Voor meer vragen bel ons dan gerust op of stuur een e-mail naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.!