Websupport medewerker
iClicks Nederland
Websupport medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Nieuwe pagina's plaatsen en optimaliseren
- Technische problemen analyseren en oplossen
- Klantvragen beantwoorden via diverse kanalen
- Websites en webshops (door)ontwikkelen
- Klantvragen registreren in het systeem
Wat verwachten wij?
- 1 tot 3 jaar ervaring met CMS-systemen
- Kennis van HTML, PHP, MySQL en CSS3
- Communicatief, flexibel, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Krijg energie van het helpen van klanten en collega's bij dit toonaangevende online marketingbureau in hartje Lelystad. Als onderdeel van een enthousiast webteam zorg je dat websites optimaal draaien door nieuwe pagina's te plaatsen en technische wijzigingen door te voeren. Naast afwisselende projecten geniet je van inhouse sportfaciliteiten en ontspannende bedrijfsmassages op kantoor. Zet vandaag de volgende stap in jouw webervaring!
Krijg jij energie van collega’s en klanten helpen, dingen fixen en lekker veel afwisseling in je werkdag? En lijkt het je tof om te werken bij hét online marketingbureau van Nederland, midden in het centrum van Lelystad? Dan hebben we goed nieuws: we zoeken jou!
Als Websupport medewerker word je onderdeel van ons enthousiaste webteam van 9 collega’s. Samen zorgen jullie ervoor dat onze klanten online goed geholpen worden en hun websites optimaal blijven draaien.
Het grootste deel van je werk bestaat uit het plaatsen van nieuwe pagina’s, doorvoeren van SEO-technische wijzigingen en het helpen van klanten met hun website.
Dit is waar je de meeste tijd aan besteedt en waar je echt het verschil maakt voor onze klanten. Daarnaast werk je met enige regelmaat aan boeiende projecten rondom het (door)ontwikkelen van websites en webshops.
De overige tijd is gereserveerd voor jouw persoonlijke groei, het ondersteunen van collega’s en het bijdragen aan interne projecten waarvoor jouw expertise van grote toegevoegde waarde is.
Verantwoordelijkheden
Dit worden je dagelijkse werkzaamheden- Onderhouden en optimaliseren van de websites die we beheren.
- Uitbreidingen en seo-technische aanpassingen doen aan websites.
- Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen van klanten.
- Samenwerken met collega’s om oplossingen voor klantenvragen en -problemen te vinden.
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats van klanten.
- Registreren van klantenvragen en -problemen in het systeem.
- Documenteren van technische problemen en oplossingen voor toekomstig gebruik.
- Adviseren van klanten over producten en diensten.
Jouw ervaring
Wat verwachten we van jou?Onze ideale kandidaat:
- Heeft MBO of HBO werk- en denkniveau.
- Heeft minimaal 1 tot 3 jaar relevante ervaring met werken in CMS-systemen als WordPress, Shopify en Magento of andere relevante CMS-systemen.
- Heeft kennis van HTML, PHP, MySQL, CSS3 en Tailwind.
- Communiceert makkelijk en duidelijk, zowel met collega’s als met klanten.
- Gaat gestructureerd te werk.
- Kan snel schakelen en pakt graag ad-hoc taken op.
Onze voorwaarden
Dit bieden wij je- Een salaris in lijn met je kennis en ervaring (€ 2.615 - € 3.250 bruto per maand)
- 25 vakantiedagen
- Een reiskostenvergoeding (NS Business card of kilometervergoeding)
- Een modern kantoor direct naast het station in Lelystad
- Een pensioenregeling
- Een omgeving waarin je kan (door)groeien op meerdere vlakken
- Ontspannende bedrijfsmassages
- Inhouse sportruimte
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
