IT Support Specialist

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.610 en €3.000;
• Je krijgt een fulltime functie van 40 uur per week;
• Je kiest voor een leaseauto, kilometervergoeding of volledig ov-abonnement;
• Je werkt met een vaste fieldmanager aan jouw volgende carrièrestap;
• Je kunt doorgroeien naar bijvoorbeeld tweedelijnssupport of systeembeheer.

Als IT Support Specialist in Veendam analyseer je IT-problemen, bepaal je de juiste oplossing en houd je gebruikers op de hoogte. Je bewaakt jouw tickets, blijft betrokken bij escalaties en ontwikkelt ondertussen jouw technische kennis.

• Je analyseert IT-problemen en bepaalt welke actie nodig is;
• Je ondersteunt gebruikers bij problemen met hard- en software;
• Je bewaakt openstaande tickets, prioriteiten en afspraken;
• Je controleert of de geboden oplossing daadwerkelijk werkt;
• Je draagt complexe meldingen duidelijk over en volgt de voortgang.

• Je hebt minimaal een mbo 3- of mbo 4-opleiding afgerond, bij voorkeur richting ICT;
• Je onderzoekt graag waarom een technisch probleem ontstaat;
• Je neemt verantwoordelijkheid voor een goede afhandeling;
• Je legt jouw werkzaamheden zorgvuldig vast;
• Je communiceert professioneel met gebruikers en collega’s.