Klantenservice in de Zorg | €2820 p/m

Ben jij klaar voor een uitdagende rol in de zorgsector? Bij Mediq in De Meern zoeken we enthousiaste medewerkers voor onze klantenservice! 🌟 Je gaat aan de slag op verschillende afdelingen zoals diabetes, wondzorg en luchtwegzorg. Tijdens het sollicitatieproces kijken we naar jouw ervaring en interesses om het beste team voor jou te vinden. Je helpt patiënten en zorgprofessionals telefonisch en schriftelijk, verwerkt bestellingen en beantwoordt vragen over producten. Medische kennis leer je tijdens je inwerkperiode. Na een uitgebreide inwerkperiode van 6 tot 8 weken, werk je jouw eigen uren. 📞

Wij bieden:

- Een bruto maandsalaris van ongeveer €2820 op basis van 40 uur;
- 8% vakantiegeld en een extra jaarlijkse uitkering van maximaal 7,5%, afhankelijk van prestaties;
- 25,5 vakantiedagen o.b.v. 40 uur;
- €0,23 reiskostenvergoeding per kilometer tot maximaal 50 km enkele reis of volledige vergoeding van het openbaar vervoer;
- Gratis parkeren bij Mediq in De Meern;
- Na het inwerktraject hybride werken: 2 dagen per week op kantoor en de overige dagen vanuit huis. Vrijdag is een vaste thuiswerkdag;
- Een laptop, headset en extra beeldscherm voor thuis;
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen Mediq;
- Een baan waarmee je iedere dag bijdraagt aan betere zorg.

Wij vragen:

- Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief sterk en spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Je vindt het leuk om veel telefonisch contact te hebben en voelt je prettig in gesprekken met verschillende soorten mensen;
- Je bent klantgericht en empathisch: je luistert goed, vraagt door en weet ook in lastige situaties rustig en professioneel te blijven;
- Je denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid om een klantvraag goed af te handelen;
- Je werkt nauwkeurig en administratief zorgvuldig, omdat je werkt met patiëntgegevens, bestellingen en andere belangrijke informatie;
- Je bent digitaal vaardig en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende systemen;
- Je bent leergierig en kunt in korte tijd veel nieuwe informatie over producten, processen en medische hulpmiddelen eigen maken;
- Je hebt affiniteit met de zorg en vindt het belangrijk dat jouw werk iets betekent voor een ander;
- Ervaring binnen klantenservice, telefonisch klantcontact of dienstverlening is een pré, maar motivatie en de juiste houding vinden we minstens zo belangrijk;
- Na het inwerktraject ben je 24 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Je bent gedurende de eerste 6 tot 8 weken 36 uur per week beschikbaar voor het volledige inwerktraject, ongeacht het aantal uren dat je daarna gaat werken.

Waar ga je werken:

Mediq is een toonaangevende organisatie in de zorg die patiënten thuis ondersteunt met medische hulpmiddelen en zorgproducten. 🏥 Vanuit verschillende gespecialiseerde afdelingen worden dagelijks patiënten, zorgprofessionals en zorginstellingen geholpen. Je komt terecht in een professionele organisatie waarin persoonlijke aandacht, kwaliteit en samenwerking centraal staan. Ook wanneer je via Timing werkt, ben je echt onderdeel van het Mediq-team.