Medewerker Klantenservice - Vastgoed

Rotterdam | 28-40 uur

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk?

Voor een gerenommeerde organisatie binnen het vastgoedbeheer in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice. In deze veelzijdige functie ben je dagelijks het eerste aanspreekpunt voor huurders, leveranciers en andere betrokken partijen. Geen dag is hetzelfde en je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een professionele en informele werkomgeving.

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een gevestigde organisatie binnen het vastgoedbeheer met tientallen jaren ervaring. Vanuit het kantoor in Rotterdam wordt een omvangrijke vastgoedportefeuille beheerd, met een sterke focus op de regio Rijnmond. De organisatie kenmerkt zich door korte communicatielijnen, een persoonlijke aanpak en een betrokken team van professionals.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening aan huurders, leveranciers en andere relaties. Je ondersteunt daarnaast het team met diverse administratieve werkzaamheden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van huurders via telefoon en e-mail.
• Verzorgen van nazorg en het geven van statusupdates over serviceverzoeken.
• Registreren en uitzetten van serviceverzoeken.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor leveranciers met betrekking tot serviceverzoeken.
• Beheren van de sleuteladministratie.
• Ondersteunen bij debiteurenbeheer.
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden.
• Verwerken van werkrapporten van leveranciers.

Omdat het een nieuwe functie betreft, is er ruimte om de werkzaamheden verder uit te breiden en mee te denken over de invulling van de rol.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een collega die stevig in zijn of haar schoenen staat, nauwkeurig werkt en plezier haalt uit het helpen van mensen.

Je beschikt over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Een klantgerichte instelling en ervaring met telefonisch klantcontact.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze.
• Stressbestendigheid.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een goede beheersing van de Engelse taal.
• Ervaring binnen vastgoedbeheer is een sterke pré.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Een informele werksfeer binnen een betrokken team.
• Reiskostenvergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Stuur je cv en korte motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina. of via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Heb je vragen over deze vacature? Jeroen staat je graag te woord via . Wil je meer weten over onze opdrachtgever en eventuele andere vacatures? Neem dan vrijblijvend contact met ons op! Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.