IT Support Engineer | €3000 - €3400 bruto per maand

Wat ga jij doen?

• Bieden van technische ondersteuning op afstand en op site in het Nederlands en Engels.
• Diagnosticeren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken met betrekking tot workspace omgevingen, netwerken, web development en VOIP.
• Installeren en configureren van Windows en Mac OS besturingssystemen.
• Ondersteunen van Citrix en Office applicaties.
• Uitvoeren van basis netwerk troubleshooting.
• Verlenen van basis ondersteuning op het gebied van web development (PHP, SQL).
• Bieden van basis VOIP ondersteuning.
• Documenteren van oplossingen en procedures.
• Actief bijdragen aan de verbetering van onze supportprocessen

Waar kom je te werken?

Als IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne en soms externe gebruikers met diverse IT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt lokaal en remote support en zorgt voor een snelle en efficiënte oplossing, waarbij je de gebruiker helder en professioneel begeleidt. Je bent een belangrijke schakel in het waarborgen van een optimale werking van onze IT-infrastructuur.

Wat wij vragen?

• Aantoonbare ervaring in een soortgelijke supportfunctie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (zowel mondeling als schriftelijk)
• In het bezit van een ITIL Foundation certificering
• Gedegen kennis van workspace omgevingen, waaronder Citrix en Office
• Ervaring met het installeren en configureren van Windows en Mac OS
• Basiskennis van netwerkconcepten en troubleshooting
• Basiskennis van web development (PHP, SQL) is een pré
• Basiskennis van VOIP is een pré
• Klantgericht, analytisch, proactief en probleemoplossend
• Zelfstandig kunnen werken en tegelijkertijd een teamspeler zijn

Wat wij bieden?

• Een uitdagende en afwisselende functie in een dynamische organisatie
• Een prettige en informele werksfeer
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Keuze werknemer voor de Belgische of Nederlandse vennootschap
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (13e maand, ADV dagen, vakantiegeld, etc.)
• Een leaseauto met een tankpas

Waar je gaat werken

SmartSD is distributeur van oplossingen voor camerabeveiliging, toegangscontrole, inbraak- en branddetectie. SmartSD Heeft vestigingen in Breda (NL), Merchtem (B) en Serris (FR). SmartSD is een “toegevoegde waarde” distributeur met een toekomstgerichte visie en diepgaande kennis van zowel lokale markten als het wereldwijde aanbod. In nauwe samenwerking met A-merk fabrikanten helpt SmartSD haar klanten telkens opnieuw de beste beveiligingsoplossingen te realiseren. Alle oplossingen die SmartSD levert zijn gebaseerd op hoogwaardige producten die hun waarde in de praktijk ruimschoots hebben bewezen.