Allround IT Support Engineer (Retail & Field Service) ( LK237 )

Ben jij op zoek naar een plek waar collega’s aanvoelen als familie en waar jouw inzet écht gewaardeerd wordt?

Je gaat werken bij dé ICT-teamplayer voor de retail en groothandel. Zij zorgen ervoor dat ICT-oplossingen feilloos werken, zodat de klanten zich volledig kunnen richten op hun business. Om het team in Oosterhout te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste en technisch sterke Allround IT Support Engineer (Medior/Senior).

Als IT Support Engineer vervul je een unieke en veelzijdige rol. Je bent de schakel tussen de klant, de IT-omgeving en de fysieke techniek. Je analyseert storingen, zorgt voor structurele oplossingen en bent het vertrouwde gezicht van de organisatie bij de klant.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

• Support & Analyse: Je lost remote 1e en 2e lijns IT-vraagstukken op.
• Technisch beheer: Je beheert, migreert en implementeert M365 en netwerkomgevingen.
• Field Service: Naast IT-werkzaamheden ben je niet bang om je handen uit de mouwen te steken bij hardware en (lichte) mechanische vraagstukken, specifiek rondom bulkstatiegeldmachines (reverse vending machines).
• Coördinatie: Je stuurt het team aan, geeft technisch advies en denkt actief mee over procesverbeteringen en automatisering.
• Tooling: Je werkt met RMM-tooling en ITSM-systemen (zoals Freshdesk).

Wat bieden wij?

• Een warme, open en informele werksfeer in een hecht team.
• Een omgeving waar je werk écht gewaardeerd wordt.
• Een uitdagende rol waarbij geen dag hetzelfde is.
• Inzet: We zoeken iemand die bij voorkeur 6 dagen per week beschikbaar is (in overleg flexibel in te vullen, bijv. 2 x 3 dagen).
• Werktijden: Maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.30 uur.
• Beschikbaarheidsdienst: Zaterdag van 08.00 - 20.00 uur (thuiswerken).
• Salarisindicatie tussen €3.250,- en €4.550,- afhankelijk van werkervaring.

Je houdt van een uitdaging en bent een echte probleemoplosser. Je combineert technische expertise met uitstekende sociale vaardigheden.

• Opleiding & Ervaring: MBO4/HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
• Hard skills: Gedegen kennis van netwerkbeheer (Cisco/Fortinet), M365, ITIL en Windows troubleshooting. Ervaring met RMM-tooling en ITSM-systemen.
• Technisch inzicht: Je hebt ervaring in zowel IT als in (lichte) mechanische werkzaamheden aan machines of technische installaties.
• Persoonlijkheid: Je bent communicatief sterk, klantgericht en werkt even goed zelfstandig als in teamverband.
• Beschikbaarheid: Je bent in het bezit van Rijbewijs B en bent bereid om periodieke storingsdiensten te draaien (uiteraard tegen een vergoeding).

Graag ontvangen wij uw CV voorzien van motivatie en (pas)foto.

Waar je gaat werken